Karaca internet sitesinden 2026 yılının 2. Ayında Karaca Maxvit 1501 km Çelik Antrasit katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4500 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım. İlk siparişimde ürün sorunlu çıktı, teknik servise yönlendirildim, sorun giderildi ve ücret iadesi yapıldı.
Daha sonra aynı markanın yine katı meyve sıkacağı olan Karaca Maxvit 1501 km Çelik Antrasit modelini tekrar sipariş ettim. Bu kez ürün elime ulaştığında makinede sızdırma vardı ve tekrar teknik servise yönlendirildim. Teknik servisten tarafıma geri gönderildiğinde makinenin artık hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine yeniden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü tekrar teknik servise gönderdik.
İlerleyen süreçte ürün teknik servisten bir kez daha geri geldi ancak bu kez de kulpunun kırılmış olduğunu gördük. Toplamda 3 kez teknik servis ve müşteri hizmetleri süreci yaşamama rağmen hâlâ elimde çalışan bir ürün yok ve ürünüm şu an çalışmıyor. Sürekli teknik servise gidip gelen bu ürün ve aylardır süren iletişim süreci beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.
Muğla’da ikamet ediyorum ve ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza yapan, çalışmayan ve kırık şekilde tarafıma gönderilen bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar