Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Sıkacağı Tamir Ücreti Alındı, Ürün Çalışmıyor Ve Mağdur Oldum

ID:35717599

Karaca Sıkacağı Tamir Ücreti Alındı, Ürün Çalışmıyor Ve Mağdur Oldum

Dilara

13 Nisan 03:19

Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce Slow Juicer meyve ve sebze sıkacağı (Model: KE-SJ251) satın aldım. Ürün 3 yılın sonunda bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Garantisi bittiği için, servis ücretini de kabul ederek ürünü yetkili servise gönderdim.

Servis, ürün için bir tamir ücreti çıkardı, ödedim ve ürünü geri gönderdiler; ancak ürün yine çalışmıyordu. Bunun üzerine servisi aradım ve ürünü tekrar geri gönderdim. Bu kez ürünü ikinci bir servise yönlendirmişler. İkinci servis de ayrıca bir ücret talep etti, bunu kabul etmediğim için ürünü tamir etmeden tekrar geri göndermişler.

Sonuç olarak ürün hala arızalı, kullanılmaz durumda ve benden ürünün neredeyse yarı fiyatına yakın bir tamir ücreti alınmış durumda. Ürünü tamir etmedikleri halde bu kadar yüksek bir ücret ödenmiş olması ve sürecin bu şekilde mağduriyetle sonuçlanması kabul edilebilir değil.

Karaca’dan, ya ürünümün ek bir ücret talep edilmeden gerçekten tamir edilmesini ya da ödediğim tamir ücretinin ve gerekiyorsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve müşteri memnuniyeti anlamında gördüğüm ilgisizlikten dolayı markadan kesinlikle şikayetçiyim.

Destekleyenler

Bariş

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Inox Meyve Sebze Kurutucusunda Sürekli Arıza: Değişim Ve İade Talebi

Emre

Karaca Züccaciye

25 Aralık 2025 20:04

120

Karaca’nın 1000002024001 kodlu inox meyve sebze kurutucusunu 7 Mart 2025’te karaca.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımız anda 5 dakika kadar çalıştıktan sonra tamamen soğuk üflemeye başladı ve asıl arıza da o anda ortaya çıktı. Başta belki kullanım şekliyle ilgilidir diye düşündük...

Karaca Inox Meyve Sebze Kurutucusunda Sürekli Arıza: Değişim Ve İade Talebi

karaca-inox-meyve-sebze-kurutucusunda-surekli-ariza-degisim-ve-iade-talebi-2.jpg

Karaca Meyve Sıkacağı Hayal Kırıklığı

Zülal

Karaca Züccaciye

15 Nisan 2025 21:39

1.459

Karaca'dan katı meyve sıkacağını 2025 Şubat ayında aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda, içinde meyveler parçalanmıyor ve sıkmıyordu. Satıcıya durumu bildirdim, servise yönlendirildim. Servise gönderdim, 15 gün bekledim. Gelen ürünüm kirli bir şekilde paketlenmişti ve servis fişinde motor değişi...

#Slow Juicer 2 In 1

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Katı Meyve Sıkacağında Erken Kırılma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

İbrahim

Karaca Züccaciye

10 Ocak 2025 23:27

2.858

16 Aralık tarihinde çocuğum için büyük bir hevesle bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, tamamen normal kullanım sırasında cihazın iç parçası kırıldı. Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için yetkili servise götürdüm. Ne yazık ki, ...

#Slow Juicer 2 In 1

Katı Meyve Sıkacağında Erken Kırılma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

1 Destek

2 Yorum

Karaca Maxvit 1501 Meyve Sıkacağı Arızalı, Mağazalar Çözüm Sunmadı

Aysun

Karaca Züccaciye

03 Nisan 10:06

Eşime çalıştığı iş yerinde çekilişle hediye olarak Karaca Maxvit 1501 katı meyve sıkacağı verildi. Ürün bize fatura tarihinden neredeyse iki ay sonra ulaştı. Eve getirip denediğimizde ise cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine geçtiğimiz cumartesi Mall Of İstanbul’daki Karaca mağazasına gitt...

#Maxvit 1501

karaca-maxvit-1501-meyve-sikacagi-arizali-magazalar-cozum-sunmadi-1.jpg

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ve Homend'den İade Sürecinin Uzaması Ve Çelişkili Bilgilendirme

Ezgi

Karaca Züccaciye

04 Mart 23:24

126

Karaca üzerinden Homend Projucier 2705h katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünün bir düğmesi bozulduğu için, garanti süresi devam ettiğinden servise gönderdik. Yaklaşık 20 gün sonra bu problemin çözülemeyeceği, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve biz de iade seçeneğini onayladık. Ar...