to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Karaca Züccaciye Ticaret şubesinden anneme hediye olarak Karaca Hatır su hazneli kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üçüncü günde kahve makinesinin çalışmadığını gördük ve 19.01.2026 tarihinde iade veya değişim talebiyle ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünü teslim aldılar; ancak yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, daha sonra da ürünü kendi servis ekiplerine göndermişler.
Sıfır olarak aldığım, sadece birkaç günlük bir ürüne tadilat kararı verilip tamir edilmiş ve bu şekilde kargo ile tarafıma gönderilmeye çalışılıyor. Ben baştan beri ürünü ya sıfır yenisiyle değiştirmek ya da ücret iadesi istiyorum; bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürünün tamir edilip “kullanılmış” duruma düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu durumu mağazaya ve Karaca tarafına ilettiğimde ise bana MNG Kargo ile geri göndermem söyleniyor, sürekli aynı kopyala‑yapıştır cevaplarla “tekrar incelensin, mağazaya iade edin” şeklinde standart mesajlar geliyor. Mağazanın ve sürecin sorumluluğunun bu şekilde müşteriye yüklenmesinden rahatsızım.
Kredi kartıyla ödediğim 2000 TL’lik bu alışverişte, sıfır alınan ve üç gün içinde arızalanan bir kahve makinesine tadilat yapılması yerine, ürünün yenisiyle birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Kısacık sürede bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve sürecin müşteri lehine, hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Karaca Aydın opsmall AVM mağazasından yaklaşık 25.10.2025 tarihinde Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi cool gray modelini satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim, ikinci kullanımda çalışmadı ve arıza verdi. 05.11.2025 tarihinde ürün ilk kez servise gönderildi. Servis, üründe pasl...
Karaca’dan Gaziantep Forum AVM Karaca şubesinden “Karaca Hatır su hazneli tek cezveli kahve makinesi” satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri kahveyi düzgün pişirmiyor, kahveyi kaynatmadan geri veriyor. Aynı fincanı art Arda 5 defa denediğimde 5 denemenin 3’ünde kahve soğuk geliyor. Yaklaşık ...
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 19 Ekim’de sensör arızası vermeye başladı. 26 Ekim’de ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, servis hizmeti vermediklerini ve ürünü kendim başka bir Karac...
Anneler Günü’nde eşim tarafından Karaca Hatır Hüp kahve makinesi hediye olarak Rize Simal AVM’den alındı. Ürün ilk geldiğinde sütlü kahve düğmesi çalışmıyordu. Tamire gönderdik, ancak sorun giderilemedi. Sadece Türk kahvesi kısmını kullanmaya karar verdik, fakat bir süre sonra makine kahveyi kaynatı...
Karaca’dan Karaca App üzerinden 2025 Temmuz–Ağustos civarında satın aldığım Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ilk günden beri çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Kahveyi ısıtıp bırakıyor, ardından arızaya geçip hata veriyor. Çok nadir düzgün kahve yapıyor, genelde aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum ü...
Yorumlar