to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hilltown AVM şubesinden aldığım Bio Diamond Mini Seri tencere setim garanti kapsamında 3. Kez incelemeye gönderildi. Son gönderimde, ürünün PTT Kargo ile 2754046068408 barkod numarası ve 6760 temassız kod ile 30.04.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak tarafımıza herhangi bir ürün ulaşmadı. Hem Karaca müşteri hizmetleri hem de PTT şubesiyle defalarca görüştüm; iki taraf da teslim edildiğini iddia ederek sorumluluk kabul etmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun çözülmedi. Ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce 600 TL civarında bir bedelle satın almıştım ve şu an mağdur durumdayım. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Karaca'dan 3 adet bio Diamond tava tencere ürün aldım. Bu ürünlerin 10 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Bir süre sonra tava içinde pasa benzer kahve rengi lekeler oluştu. Yıkanınca kayboluyor, kuruyunca geri gelen bir leke. 14/06/24 tarihinde bu sebepten dolayı ürünü karacaya incelenmek üzere g...
16.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Karaca Mağazası’ndan 02870011608500013925 numaralı sipariş ile 5.499 TL ödeyerek tencere seti satın aldım. Ürünümün 2 yıl garantili olduğu bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Karaca firmasına ait Bio Diamond serisi 26 cm karnıyarık tenceresi 10 yıl garantili olarak satılmaktaydı. Bende markaya güven ve bu garanti süresine güvenerek GittiGidiyor sitesinde gördüğüm bir satıcıdan aynı seri tencereyi ve tavayı (3'lü set) sipariş ettim. Yaklaşık 3 senedir kullanıyordum. Ancak...
Ürünü bana satarken tabanı çizilmez denilen Diamond serisi 7 parça tencere setimin tabanı çizildi ve iç yapısında atmalar yaşandı. Doğal olarak garanti kapsamında Karaca müşteri hizmetlerine gönderdim. Karaca şirketi teknisyenleri bu sıkıntının benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ben tekrar müşteri...
Karaca Bio Diamant tenceremi 10 yıl garantili olarak satın aldım. Daha önce de iç yüzeyinde soyulma problemi yaşamıştım ve değişim yapılmıştı. Ancak aynı sorun tekrar etti. Bu kez, stoklarda olmasına rağmen bana daha küçük boy bir tencere önerildi. Personelin bekletmesi nedeniyle ürün iadeye düştü. ...
Hilltown AVM İstanbul 
Yorumlar