to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakırköy Karaca Home mağazasından Şubat ayında Karaca Bio Granit Inox tost makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra alt plaka ısınırken üst plakanın düğmesi çalışmadı ve üst kısımda bir parmak kadar boşluk olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya geri götürdüm, ürünü yenisiyle değiştirdiler fakat gelen yeni tost makinesinde de hiçbir kullanım olmamasına rağmen aynı sorunla karşılaştım.
Bu ikinci ürünü de tekrar mağazaya götürdüm, şimdi üçüncü kez yenisini göndereceklerini söylüyorlar ancak ben artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik servisin karar verdiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Müşteri olarak bizim kararımızın ve haklarımızın dikkate alınmadığını hissettim.
İki kez sorunlu ürün göndermelerine rağmen hâlâ ısrarla sadece değişim yapmaya çalışmaları, para iadesi talebimi dikkate almamaları beni mağdur ediyor. Ürün bedelimin iadesini istiyorum. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir süreç beklemezdim ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Karaca Bio Granit Inox tost makinesini satın alırken ürünün plakalarının yanmaz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra plakalar yandı. Bunun üzerine ürünü sadece plaka değişimi için yetkili servise teslim ettim. Plaka değişimi için serviste kalan sürenin yaklaşı...
Karaca Home’dan hediye olarak gelen tost makinesi, filtre kahve makinesi ve çaycıda ciddi problemler yaşadım. Ürünlerin tamamında daha ilk kullanım an...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
Karaca Compact Steel ınox 2008 Izgara ve Tost Makinesi’nin saat ayarı bozulduğu için ısınma problemi yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için teknik arıza kaydı açıldı ve ürünün değiştirilmesine karar verildi. Daha sonra tarafıma mesaj atılarak dört adet muadil tost makinesinden bir...
Yorumlar