to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Compact Steel ınox 2008 Izgara ve Tost Makinesi’nin saat ayarı bozulduğu için ısınma problemi yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için teknik arıza kaydı açıldı ve ürünün değiştirilmesine karar verildi.
Daha sonra tarafıma mesaj atılarak dört adet muadil tost makinesinden birini seçmem ya da para iadesi talep etmem gerektiği bildirildi. Ancak ben özellikle aynı tost makinesini istediğimi belirttim. Buna rağmen ellerinde bu üründen olmadığı, ama yardımcı olacakları söylendi. Oysa aynı ürünün farklı Karaca mağazalarında satışta olduğunu görüyorum.
Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyorum. Ayrıca bana 5 gün içinde bu muadil ürünlerden birini seçmem gerektiği söylenerek adeta herhangi birini seçmeye zorlanıyorum. Ürünü aldığım fiyat 5.000 TL iken şu an aynı ürün 7.000 TL ve bu nedenle para iadesine yönlendirilerek mağdur edildiğimi, farkı ödemek zorunda bırakılmak istendiğimi düşünüyorum.
Benim net talebim, mevcut mağazalarda satışta olan aynı model tost makinemin tarafıma temin edilmesi ve ek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamamdır. Yaşadığım bu sürecin uzatılmadan, hakkaniyetli şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım. ...
Karaca’dan satın aldığım Karaca Inox Gurme çeyiz setinde yer alan çaycı ve kahve makinesinde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, cihazlar ısıtma moduna geçince komple kapanmaya başladı ve bu arıza nedeniyle ürünü mağaza üzerinden yetkili servise gönd...
Karaca Home’dan hediye olarak gelen tost makinesi, filtre kahve makinesi ve çaycıda ciddi problemler yaşadım. Ürünlerin tamamında daha ilk kullanım an...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
Yorumlar