to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2023 tarihinde Karaca’dan “Çay Sever Robotu Pro 4001 Cam Çaydanlık” modelini 2.790 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arızalarla karşılaşıyorum ve yaklaşık her üç ayda bir servise göndermek zorunda kalıyorum. İlk zamanlarda Hadımköy’deki fabrikaya gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi fakat kısa süre sonra tekrar bozuldu.
Son olarak ürünü çalışmıyor diye tekrar fabrikaya gönderdim, bu kez ürünüm paramparça ve kırık şekilde geri geldi. Cam ve plastik aksamlar hasarlıydı. Tekrar servise gönderdim, bu sefer kırık parçalar değiştirilmiş ama ürün yine çalışmıyor olarak tarafıma teslim edildi. Dört kez servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülmedi ve her seferinde farklı mağduriyetler yaşadım.
Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi ise fabrikadayken sona erdi. Ürünü farklı prizlerde denedim, resetleme yaptım, kullanım kılavuzuna baktım fakat hiçbir çözüm bulamadım.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da tamirinin evime yakın bir serviste hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca her seferinde uzun süre beklemek ve kırık ürünle karşılaşmak istemiyorum. Servis fiş numaram: SRV-902629-W4Q2G.
Yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk zamanlarda düğmeler ara ara basmıyor, cihaz bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu, bu yüzden çok önemsemedim. Ancak son 3 aydır düğmeler neredeyse hiç çalışmaz hale geldi ve cihazın arkasından da su akıtı...
Kasım ayında Karaca’nın Adana Seyhan m1 mağazasından Karaca Glass Tea XL model cam çaycı satın aldım. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde aldığımda, özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ürün, 5 Mart 2026 tarihinde çay demlerken hiçbir darbe almamasına rağmen ısıdan dolayı kendi kendine çay bard...
8 Şubat 2026 tarihinde satın aldığımız Karaca Swiss Crystal 30 cm karnıyarık tencerenin cam kapağı, 25 Şubat 2026 tarihinde pilav pişirildiği sırada aniden ve çok yüksek bir patlama sesiyle tuzla buz olmuştur. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve herhangi bir darbe almadan ocak üzerinde kul...
Karaca’dan Antalya mağazasından satın aldığımız cam çaydanlıklı çay seti, damacana su kullanmamıza rağmen inanılmaz derecede kireç yapıyor. Çaydanlığın içindeki deliklerden adeta kireç kaynıyormuş gibi bir görüntü oluşuyor, hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de çayın lezzeti tamamen bozuluyor. ...
Yorumlar