Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

26.08.2023 tarihinde Karaca’dan “Çay Sever Robotu Pro 4001 Cam Çaydanlık” modelini 2.790 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arızalarla karşılaşıyorum ve yaklaşık her üç ayda bir servise göndermek zorunda kalıyorum. İlk zamanlarda Hadımköy’deki fabrikaya gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi fakat kısa süre sonra tekrar bozuldu.
Son olarak ürünü çalışmıyor diye tekrar fabrikaya gönderdim, bu kez ürünüm paramparça ve kırık şekilde geri geldi. Cam ve plastik aksamlar hasarlıydı. Tekrar servise gönderdim, bu sefer kırık parçalar değiştirilmiş ama ürün yine çalışmıyor olarak tarafıma teslim edildi. Dört kez servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülmedi ve her seferinde farklı mağduriyetler yaşadım.
Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi ise fabrikadayken sona erdi. Ürünü farklı prizlerde denedim, resetleme yaptım, kullanım kılavuzuna baktım fakat hiçbir çözüm bulamadım.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da tamirinin evime yakın bir serviste hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca her seferinde uzun süre beklemek ve kırık ürünle karşılaşmak istemiyorum. Servis fiş numaram: SRV-902629-W4Q2G.
Yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Tamir Sonrası Daha Kötü Hale Gelen Çay Makinesi Ve Kullanıcı Hatası Suçlaması

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk zamanlarda düğmeler ara ara basmıyor, cihaz bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu, bu yüzden çok önemsemedim. Ancak son 3 aydır düğmeler neredeyse hiç çalışmaz hale geldi ve cihazın arkasından da su akıtı...
Garanti Kapsamındaki Cam Çaycı Kırıldı; Mağaza Ücretli Değişim Teklifi Sunuyor

Kasım ayında Karaca’nın Adana Seyhan m1 mağazasından Karaca Glass Tea XL model cam çaycı satın aldım. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde aldığımda, özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ürün, 5 Mart 2026 tarihinde çay demlerken hiçbir darbe almamasına rağmen ısıdan dolayı kendi kendine çay bard...
Karaca Tencerenin Cam Kapağının Patlaması Güvenlik Sorunu Yaratıyor
8 Şubat 2026 tarihinde satın aldığımız Karaca Swiss Crystal 30 cm karnıyarık tencerenin cam kapağı, 25 Şubat 2026 tarihinde pilav pişirildiği sırada aniden ve çok yüksek bir patlama sesiyle tuzla buz olmuştur. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve herhangi bir darbe almadan ocak üzerinde kul...
Karaca Cam Çaydanlıkta Aşırı Kireçlenme Ve Çayın Lezzetinde Bozulma

Karaca’dan Antalya mağazasından satın aldığımız cam çaydanlıklı çay seti, damacana su kullanmamıza rağmen inanılmaz derecede kireç yapıyor. Çaydanlığın içindeki deliklerden adeta kireç kaynıyormuş gibi bir görüntü oluşuyor, hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de çayın lezzeti tamamen bozuluyor. ...
Karaca Züccaciye Kategorileri
- Airfryer 633
- Baharatlık 113
- Bardak 295
- Bıçak 468
- Blender 497
- Blender Seti 304
- Cezve 80
- Çatal 239
- Çatal Bıçak Takımı 427
- Çay Seti 93
- Çaycı 3.151
- Çaydanlık 649
- Çerezlik 31
- Çeyiz Seti 549
- Dikey Süpürge 490
- Düdüklü Tencere 979
- Ekmek Kutusu 16
- Ekmek Yapma Makinesi 131
- Elektrikli Cezve 27
- Elektrikli Süpürge 363
- Fırın 28
- Fincan 796
- Hamur Yoğurma Makinesi 1.843
- Hava Temizleyici 12
- İndirim 281
- Kahvaltı Takımı 433
- Kahve Makinesi 3.583
- Katı Meyve Sıkacağı 45
- Kek Kalıbı 136
- Kepçe 18
- Kesme Tahtası 97
- Kettle 163
- Kupa 101
- Mikser 149
- Mutfak Robotu 548
- Narenciye Sıkacağı 24
- Pasta Takımı 70
- Pizza Makinesi 65
- Rende 23
- Robot Süpürge 308
- Rondo 34
- Sahan 131
- Saklama Kabı 95
- Semaver 16
- Servis Seti 65
- Supla 10
- Sürahi 37
- Tabak 585
- Tava 793
- Tencere 1.409
- Tencere Seti 2.803
- Termos 546
- Tost Makinesi 702
- Tuzluk 18
- Ütü 67
- Waffle Makinesi 75
- Yağdanlık 15
- Yemek Takımı 2.508









Yorumlar