Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaydanlık
Cam
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:34044445

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ufuk

Karaca Züccaciye

24 Ekim 2025 21:47

1.779

26.08.2023 tarihinde Karaca’dan “Çay Sever Robotu Pro 4001 Cam Çaydanlık” modelini 2.790 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arızalarla karşılaşıyorum ve yaklaşık her üç ayda bir servise göndermek zorunda kalıyorum. İlk zamanlarda Hadımköy’deki fabrikaya gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi fakat kısa süre sonra tekrar bozuldu.

Son olarak ürünü çalışmıyor diye tekrar fabrikaya gönderdim, bu kez ürünüm paramparça ve kırık şekilde geri geldi. Cam ve plastik aksamlar hasarlıydı. Tekrar servise gönderdim, bu sefer kırık parçalar değiştirilmiş ama ürün yine çalışmıyor olarak tarafıma teslim edildi. Dört kez servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülmedi ve her seferinde farklı mağduriyetler yaşadım.

Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi ise fabrikadayken sona erdi. Ürünü farklı prizlerde denedim, resetleme yaptım, kullanım kılavuzuna baktım fakat hiçbir çözüm bulamadım.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da tamirinin evime yakın bir serviste hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca her seferinde uzun süre beklemek ve kırık ürünle karşılaşmak istemiyorum. Servis fiş numaram: SRV-902629-W4Q2G.

Yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kendiliğinden Kırılan Çaydanlık Ve Güvenlik Riski Karaca'dan İade Talebi

Deniz

Karaca Züccaciye

12 Mart 15:54

304

10 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden bir adet Karaca Lori Borosilikat Cam Çaydanlık satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım şartlarında kullanıyordum. 11 Mart 2026 tarihinde çaydanlık ocak üzerinde kaynarken alt kısmı bir anda kendiliğinden kırıldı. Çaydanlık su dolu ve kaynar h...

Kendiliğinden Kırılan Çaydanlık Ve Güvenlik Riski Karaca'dan İade Talebi

kendiliginden-kirilan-caydanlik-ve-guvenlik-riski-karacadan-iade-talebi-5.pdf

kendiliginden-kirilan-caydanlik-ve-guvenlik-riski-karacadan-iade-talebi-4.jpg

kendiliginden-kirilan-caydanlik-ve-guvenlik-riski-karacadan-iade-talebi-3.jpg

Yeliz sonucu yetersiz buldu

Karaca Tencere Kapağı Aniden Patladı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yeliz

Karaca Züccaciye

08 Kasım 2025 16:32

973

Karaca Bio Diamond tencere setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün, yemek yaparken tencerenin cam kapağı aniden patlayarak tuzla buz oldu. Ürünü Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından satın almıştım. Olaydan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tencere kapağının garanti k...

Gonca sonuçtan memnun

Çözüldü

Kırılan Üst Demlik Ve Yedek Parça Yokluğu: Karaca Glass Tea XL

Gonca

Karaca Züccaciye

24 Mart 19:28

706

"Benimle ilgilenen bayana teşekkür ederim sorunum çözüldüğü zaman firmaya da teşekkür ederim"

Kırılan Üst Demlik Ve Yedek Parça Yokluğu: Karaca Glass Tea XL

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Üç Kez Tekrar Ediyor, Koşulsuz İade Talep Ediliyor

Yunus

Karaca Züccaciye

07 Mayıs 18:39

254

"Karaca glass tea XL 2ın1 cam çay makinesi cherry red" adlı ürünü 6 Ekim 2025 tarihinde StarCity Outlet AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren çay makinesi kaynama noktasına ulaştıktan sonra sıcak tutma özelliği devreye girmiyor ve su sürekli kaynamaya devam ediyor. Bu s...

Güler sonuçtan memnun değil

XL Cam Çay Makinesinde Sürekli Su Akıtma Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Güler

Karaca Züccaciye

29 Mayıs 2025 10:29

489

Karaca R*****'dan XL cam çay makinesi almak tam bir pişmanlıktır. Daha 1 sene olmadan alt parça su akıtmaya başladı. Serviste tamir olup geri geliyor yine aynısı. Hem de 3 kere. Sonra ana merkeze gidiyor yine aynı sorun. Mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda ne yapmam gerekiyor bilmiyorum?...