to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Çay Makinem İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi İstiyorum
10 Ocak 2024 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım 4 in 1 çay makinesi, su ısıtmama sorunu nedeniyle bugüne kadar üç kez servise gönderildi. Her seferinde servis tarafından parça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi; ancak birkaç ay sonra aynı sorun tekrar ediyor. Ürünü 4.299 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayı yaşamaktan dolayı mağdur oldum.
Ürünü Karaca uygulaması üzerinden servis talebi oluşturarak gönderdim ve her defasında sadece tamir işlemi yapıldı. Sipariş numaram: 67746813. Artık ürünün tamir edilerek geri gönderilmesini değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ürünümün 3. Kez termostat değişimi yapıp geri gönderdiler. Yine birkaç ay sonra bozulacak ve bir daha aynı süreci yaşayacağım muhtemelen ama bir daha asla bu kadar para verip de Karaca gibi bir marka almayacağım asla da kimseye tavsiye etmeyeceğim.
