to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Online Mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Akıllı Çaysever Pro 4 in 1 ürünüm, kısa süre içinde birkaç kez arıza yaptı ve İnegöl'de iki kez servise gitti. Aynı arıza tekrar edince ürünü Karaca'ya gönderdim. Ürünün tamir edilemediği bildirildi ve yerine farklı çay makineleri teklif edildi; ancak aynı modelin verilemeyeceği söylendi. Ben de para iadesi talep ettim.
09.07.2025 tarihinde ücret iadesiyle ilgili SMS aldım. 30.07.2025’te tekrar iletişime geçip paramın neden yatırılmadığını sordum, bu kez IBAN bilgilerimi istediler ve aynı gün ilettim. Ancak bugün 11.08.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden bir aydan fazla geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin tamamlandığı ve 10 iş günü içinde yansıyacağı söylendi; fakat bu süre çoktan geçti.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve toplamda 3499 TL ödeme yaptım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Karaca'dan Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürünü aldım. Aldığım günden bu yana 2 sene olacak. Ürün sürekli arızalanıyor. Servis tamir edip yolluyor. Para iademi yapmıyor. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Müşteri hizmetleri sürekli geçiştirir. Mağaza yardımcı olmaz. Artık Karaca'dan alış...
Karaca Çaysever Pro model çay makinemde 4 Temmuz 2024’ten bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz ilk bozulduğunda servise gönderdim, tamir edildi dendi ancak iki gün sonra tekrar bozuldu. Tekrar servise gönderdim, yine kısa süre içinde aynı sorunla karşılaştım. Üçüncü arızadan sonra iade talebinde b...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi Space Gray model ürünümle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünü Karaca online uygulaması üzerinden satın aldım ve garanti süresi bittikten sonra cihazımda yaşanan bir arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürün ...
Karaca'dan 2023 yılında aldığım 3 in Pro, kendi kendine damıtarak çay demleyen çay makinesi bugüne kadar 4 kez aynı şekilde arıza yaptı. Servise gönderdim, servis süreçleri çok uzundu; en az 1 ay bekledim, yani doğru dürüst bir makineyi kullanamadım. Son arızasında tekrar müşteri hizmetlerini arayar...
Karaca mağazasından kredi kartı ile Karaca Connect 4 in 1 çay makinesini daha ilk çıktığı zamanlarda 10 Nisan 2023 tarihinde 2.999,00-tl bedel ile satın aldık ancak ürün daha birkaç kullanım sonrası satın alınma tarihinden sonraki 14 gün içerisinde hata verdi ve çalışmadı. Bu sebeple ürünü sağlam bi...
Yorumlar