to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten sonra ise cihazın kaynatıcı kısmının altı ayrık, su kaynayan kısmın içinde plastik yapılar bozulmuş ve plastik parçalar kırık şekildeydi. Ayrıca, bu parçaların yapıştırıcı ile tutturulmaya çalışıldığını fark ettim. Cihaz bu kez tamamen çalışmıyor ve dokunmatik paneli de işlevsiz durumda.
En son 18.10.2025 tarihinde, 4. Kez servise verdim (Servis fişi/kayıt numarası: SRV-959813-F2Y4V). Cihazım garanti kapsamında ve tüm işlemler Karaca mağazası üzerinden yürütülüyor. Her tamirden sonra aynı sorunların tekrarlanması, cihazın tamir sürecinde deforme olması ve parçalarının kırılması nedeniyle mağdur oldum. Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayetim için görsellerle birlikte kayıt açıldı.
Yaklaşık 6.400 TL ödeyerek aldığım ürünün, defalarca tamir görmesine rağmen sorunun çözülmemesi ve cihazın her seferinde daha kötü hale gelmesi nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İki yıl önce Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Mineral Gold model çay makinesini Antalya Manavgat’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam dört kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk iki serviste farklı, sonraki iki serviste ise aynı arızalar yaşandı. Her seferinde sorun ser...
Yorumlar