to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Hediye Ürün Ve Parçalar Eksik Gönderildi
Karaca’dan 28 Aralık tarihinde çelik tencere seti siparişi verdim, sipariş numaram 93599903. Ürünüm bugün kargoyla teslim edildi ancak siparişe dahil olan hediye ürün paketin içinden çıkmadı. Ve ürünün içinde eksik parçalar var
Herhangi bir darbe almış ya da açılmış bir paket de değildi, sadece vaat edilen hediyenin eksik gönderildiğini gördüm. İnternetten verilen siparişlerde belirtilen hediyelerin de eksiksiz gönderilmesini beklerdim.
Eksik olan hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Karaca’nın internet platformu üzerinden 28 Aralık tarihinde 13 parçalık tencere takımı siparişi verdim, ürünüm bugün teslim edildiğinde ise setin 13 parça yerine sadece 10 parça gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 93599903’tür.
Yaşadığım eksik ürün problemi sonrasında Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Eksik ve hatalı gönderim nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyor, siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eksik ve yanlış gönderim sonucu yaşadığım mağduriyetin, iade ve geri ödeme sürecimin hızlıca tamamlanarak giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.
