Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Çelik
Siparişimdeki Hediye Ürün Ve Parçalar Eksik Gönderildi

ID:34410439

Siparişimdeki Hediye Ürün Ve Parçalar Eksik Gönderildi

Sultan

Karaca Züccaciye

01 Aralık 2025 16:20

790

Karaca’dan 28 Aralık tarihinde çelik tencere seti siparişi verdim, sipariş numaram 93599903. Ürünüm bugün kargoyla teslim edildi ancak siparişe dahil olan hediye ürün paketin içinden çıkmadı. Ve ürünün içinde eksik parçalar var

Herhangi bir darbe almış ya da açılmış bir paket de değildi, sadece vaat edilen hediyenin eksik gönderildiğini gördüm. İnternetten verilen siparişlerde belirtilen hediyelerin de eksiksiz gönderilmesini beklerdim.

Eksik olan hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

siparisimdeki-hediye-urun-ve-parcalar-eksik-gonderildi-1.jpg

Gelişme

01 Aralık 2025 17:58

Karaca’nın internet platformu üzerinden 28 Aralık tarihinde 13 parçalık tencere takımı siparişi verdim, ürünüm bugün teslim edildiğinde ise setin 13 parça yerine sadece 10 parça gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 93599903’tür.

Yaşadığım eksik ürün problemi sonrasında Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Eksik ve hatalı gönderim nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyor, siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Eksik ve yanlış gönderim sonucu yaşadığım mağduriyetin, iade ve geri ödeme sürecimin hızlıca tamamlanarak giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediyesi Olan Tencere Setim Teslim Edilmedi

Bahar

Karaca Züccaciye

18 Kasım 2025 21:07

968

kampanya-hediyesi-olan-tencere-setim-teslim-edilmedi-2.jpg

Kampanya Dahilindeki Hediye Set Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Latif

Karaca Züccaciye

15 Kasım 2025 17:12

1.591

11 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Arena 8 Parça Çelik Tencere Seti’ni, yanında Swiss Crystal setinin hediye edileceği belirtilerek 6999 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 93051524). Ürünün tanıtım görselinde hediye setin de gönderileceği açıkça belirtilmişti. Anca...

Kampanya Dahilindeki Hediye Set Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Tülin

Karaca Züccaciye

22 Kasım 2025 15:27

1.048

Karaca mobil uygulaması üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde kampanya dahilinde "çelik tencere seti alana teflon tencere seti hediye" olan üründen sipariş verdim. 92917544 numaralı siparişimde elime yalnızca çelik tencere seti ulaştı, hediye olarak belirtilen teflon tencere seti gönderilmedi. Yaklaşık ...

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Aldığım Tencere Setindeki Sürekli Hatalı Tava Ve İade Sorunu

Naime

Karaca Züccaciye

24 Eylül 2025 12:43

1.557

Karaca’nın kendi online sitesinden 91585156 numaralı siparişimle Ada İndüksiyon Tabanlı 12 Parça Çelik Tencere Seti v2 aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve hiç kullanmadan, tavanın iç kısmında pürüzler olduğu için destek talebiyle geri gönderdim. Değişim yapıldı ancak yeni gönderilen tava...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Satın Alınan Tencere Setinde Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kaan

Karaca Züccaciye

22 Kasım 2025 16:01

1.531

Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Pişir Sakla v2 indüksiyon tabanlı 13 parça çelik tencere seti bu ayın 12’sinde elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda hem iç hem de dış yüzeyinde kararma ve bronza benzer bir renk değişimi oluştu. Yeni aldığım bir çelik tencere setinde böyle bir sorun ya...