Ses, Şarj Ve Toz Haznesi Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Shark Detect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Turbo Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge 2l süpürgeyi çeyizim için Hatay Park Forbes Karaca mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı yaklaşık 3 hafta oldu ve sorunlar ilk günden beri devam ediyor. Süpürge aşırı derecede ses yapıyor, 20 m2’lik bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyor ve ayrıca istasyona boşaltması gereken haznedeki tozu, makineyi yerden kaldırdığımız anda yere döküyor.

Ürünü ilk haftasında aldığım Karaca mağazasına götürüp iade etmek istediğimi belirttim ancak iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Karaca, Shark markasına ulaşmam gerektiğini söyledi fakat Shark müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Karaca ise sadece Shark’a ulaşmamız gerektiğini söyleyip somut bir çözüm sunmadı.

Hem Karaca mağazasının bu ilgisizliğinden hem de Shark markasına ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Sürekli sorun çıkaran, şarjı dayanmayan ve haznesi düzgün çalışmayan bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.