Geçerli Değişim Kartı Reddedildi, Tüketici Güveni Sarsıldı

"Çok teşekkür ederim"
4 Mart günü saat 15.00 civarında, evime misafirlerimin hediyesi olarak geti...rilen ve değişim kartı bulunan Karaca Majesty 3’lü çerezlik ve katlı servis

"Çok teşekkür ederim"
4 Mart günü saat 15.00 civarında, evime misafirlerimin hediyesi olarak geti...rilen ve değişim kartı bulunan Karaca Majesty 3’lü çerezlik ve katlı servis

Karaca markasına ait Vantuz robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürün garanti süresi içindeyken anormal... bir çalışma arızası verdi ve ben de 09.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Birkaç gün sonra ürünün Karaca’nın kendi servisine, İstanbul Avrupa yakasına gönderildiğini öğrendim. S


"Zorla da olsa sorunu giderdikleri için karacaya teşekkürler"




20.12.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Conn Silver ürünü satın aldım. Ü...rünü yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce çay demlerken alt kısımda su kaynayan taraftaki cam bir anda çatladı ve tüm su cihazın elektronik kısmına doldu. Şu an


Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel uzun blender 6 bıçaklı cam mutfak robotu 2500 W Galaxy Grey ürünü, Karaca ...mağazalarında ve internet satış sayfalarında ağız kısmı çok sağlam, diğer ürünlerden çok daha iyi olduğu, buz ve sert gıdaları rahatça parçaladığı şeklinde pazarlanıyordu. Buna güv



"Şikayetvar'a yaptığım şikayet sonucu iade talebim karşılık buldu. Aylardır uğraşmak zorunda kaldığım geçiştirme, oyalama, yok sayma sürecinin sonunda, tüketici olarak ayıplı bir üründe tüm haklarımı öğrenmiş ve sonunda kazanmış bulunmaktayım. Teşekkürler Şikayetvar!"
Karaca marka Bio Diamond Pro serisi 3 adet tencere setini (7 parça tencere seti, 6 parça midi tencere seti ve 6 parça SA...HAN seti) 2020 yılında, c** ç** adına, İstanbul Pendik Viaport Container Karaca mağazasından satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garanti kapsamında olması nedeniyle, yaşadığım sorunlar ü


Yaklaşık 2 yıl önce Van AVM’de bulunan Karaca şubesinden Karaca Air Pro Cook Duo Ev Ye xxxl 8 l Airfryer b. Copper model... Airfryer satın aldık, ek garanti ile birlikte toplam 7.890 TL ödedik. Ürünü sadece 2 defa kullandık ve arıza yaptı. 02.01.2026 tarihinde ürünü Van’daki yetkili servise teslim etti

Karaca online mağazasından 15 Ocak 2026 tarihinde Karaca Vantuz High Force f2 LED fırçalı süpürge satın aldım. Ürün henü...z iki kez bile tam anlamıyla kullanılmadı ancak süpürgenin hortumu aşırı sert, esnemiyor ve süpürürken sağa sola sürtünerek yüzeyleri çiziyor. Aynı ürünü Kayseri AVM Karaca mağazas

"Memnun kaldık"

"Teşekkür ederim."

Karaca’dan 2024 yılında çeyizim için aldığım Quick and Sade düdüklü tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Düdükl...ü tenceremin kapağı, kullanırken durup dururken kırıldı. Ayrıca Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Bio Diamond tencere setimin 26 cm cam kapağı da patladı. Ürünlerim henüz
Karaca Robotea Pro 4 in 1 çay makinesinin kaplamalarında kararmalar ve renk değişimleri oluştuğu için ürünü servise gönd...erdim. Servis, kararan parçaları değiştirip ürünü onarmak yerine değişim kararı verdi ve SRV-1192663-Z9M5Q numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bu karara rağmen ürünümün değişimi bir

Karaca’dan Trendyol üzerinden 16.08.2024 tarihinde bir mutfak blender seti satın aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir d...arbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, cihaz yaklaşık bir hafta önce fişe taktığımızda aniden çalışmamaya başladı ve o günden sonra hiç çalışmadı. Bunun üzerine Karaca müşte

08.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever Robotea satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri bitmeyen bir ar...ıza problemi yaşıyoruz. Cihaz bazen hiç su kaynatmıyor, bazen sürekli kaynatmaya devam ediyor, kimi zaman da çayı soğuk demliyor. Bazende hiç çalışmıyor Ürünle doğru düzgün sorunsu
01.01.2026 tarihinde Carousel Alışveriş’ten Karaca Gastro Classic 6 Dilim Kapasiteli Izgara ve Tost Makinesi Matte Red 2...000w model ürünü satın aldım. Ürün 19 Ocak’ta bozuldu ve yenisiyle değişim yapıldı. Ancak verilen yeni ürün de 9 Şubat’ta tekrar bozuldu, bunun üzerine ürünü servise götürdüm. Ser




"Geri dönüş sağlanarak tarafıma hediye çeki tanımlandı teşekkürler"
Karaca Viaport mağazasından 10.12.2024 tarihinde Karaca Pro Ultimax 6 in 1 ...çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki sene olmasın

Karaca’dan 2025 Temmuz ayında aldığımız Karaca Çaysever Cam Konuşan Çay Black ürünü, suyu kaynatmama arızasını üçüncü ke...z veriyor. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen suyu kaynatmıyor ve çay makinesi işlevini yerine getirmiyor. Bu sorun daha önce de iki kez yaşandı ve her seferinde ürünü yetki

Karaca Hatır Hüp Düet Aroma kahve makinesini İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ür...ünümün garantisi hâlâ devam ediyor ancak aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Toplamda 5 kez garantiye gönderdim, özellikle son 2–3 aydır bu problem


Karaca Glass Tea xl 2 in 1 Cam Su Isıtıcı & Çay Makinesi Krem ürününü 24.09.2025 tarihinde dsm Grup Danışmanlık İletişim... ve Satış Ticaret a. Ş üzerinden, C** Ö** adına düzenlenen tys2025025775644 numaralı e-arşiv fatura ile satın aldık. Ürünü daha tam anlamıyla verimli bile kullanamadan 11. Ayında a

Karaca’dan Trendyol üzerinden yılbaşı döneminde satın aldığım Perfetto Türk kahve makinesi, kullanmaya başladıktan yakla...şık 20 gün sonra sorun çıkarmaya başladı. Makinenin Türk kahvesi bölümünde hazırlanan kahve kesinlikle pişmeden veriliyor, ayrıca kahve pişirdiğimde de fincanın üst kısmında telvel


2024 Ağustos ayında Karaca’dan Karaca Çaysever robotea Pro Qartz model çay makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana ...cihazda sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Su haznesinde yeterli su olmasına rağmen makine haznede su yok uyarısı veriyor ve çayı demlemiyor. Bu sebeple ürünü şimdiye kadar 3 kez ser