Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebi

Karaca’dan 05.10.2025 tarihinde 6.665 TL ödeyerek satın aldığım çay makinesi, daha bir yıl dolmadan 3. Kez servise gitmek zorunda kaldı. Ürünü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından aldım. Çay demle seçeneğini tıkladığımda cihaz kendi kendine sürekli kaynıyor, çayı demlemiyor, tuşlar bazen algılıyor bazen hiç basmıyor ve zaman zaman kendiliğinden hiç çalışmıyor.

İlk sorunları 19 Ekim 2025 tarihinde yaşamaya başladım. Her seferinde ürünü yetkili servise gönderdim, servis sadece “tamir edildi, alabilirsiniz” diyerek ürünü geri verdi ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Üç kez servise gitmesine rağmen arızalar devam ediyor ve artık ürünü güvenle kullanamıyorum.

Sürekli arıza çıkaran ve aynı problemi tekrarlayan bu çay makinesi için, kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.