to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mutfak Robotunda Hızlı Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Karaca’dan yaklaşık 3–4 sene önce Agora AVM Karaca mağazasından aldığım mutfak robotunu ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen motoru arızalandı, çalışmamaya başladı ve içinden parçalar dökülür hale geldi. Ürünün performansı ve malzeme kalitesi beklentimin çok altında kaldı, açıkçası bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar hiçbir teknik servis ya da mağaza ile görüşme yapmadım, hangi servise başvurmam gerektiğini de bilmiyorum. Karaca’dan, bu kadar az kullanılmış ve bu şekilde arızalanan mutfak robotum için tarafıma yönlendirme yapılarak ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Agora AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 4 yıl önce bir mutfak robotu aldım. Ürünü aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla randımanlı çalışmadı, performansından hiç memnun kalmadım. Son olarak yaklaşık 5 gündür hem parçası kırıldı hem de motoru bozuldu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü nereye götürmem gerektiği, tamirinin mümkün olup olmadığı veya hangi servisin ilgilendiği konusunda da bilgi sahibi değilim. Garantisinin 2 yıl civarında olduğunu ve şu anda bitmiş olabileceğini düşünüyorum, ancak verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu hissediyorum ve bu ürünü aldığım için pişmanım.
Karaca’dan, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve başından beri verim alamadığım mutfak robotu için ücretsiz tamir ya da makul bir ücretle tamir veya mümkünse ürün değişimi gibi bir çözüm sunmasını ve konu hakkında beni net olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.
Ürün daha kaliteli hale getirilirse mutlu olurum. Çok çabuk bozuldu çünkü... Verilen paranın karşılığını almak isterdim. Maalesef motoru erken bozuldu çok sık kullanmamama rağmen...
Karaca mağazası hemen dönüş yapacak ilgili en yakın servise yönlendirdi. İzmir Üçyol daki servis ilgilendi çok memnun kaldım... Başka bir arızayı da ücretsiz halletti... İlgi ve alakası için servise teşekkürler...
