to read complaints and reviews, or file yours.
21 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın Küçükçekmece Armoni Park mağazasından çelik bir çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kull...anımda demliğin alt kısmının delik olduğunu ve bu nedenle akıttığını fark ettik. Durumu mağazaya bildirdiğimizde, servisten aranacağımız ve oradan sürecin ilerleyeceği söylendi. A
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Karaca mağazasından Karaca My Cafe Barista s10 espresso makinesi satın aldım. Aldığım ilk makine ar...ızalı çıktı ve yetkili servis ürünü kusurlu bularak değişim kararı verdi. Bu karar sonrasında yeni makine 27.02.2026 Cuma günü adresime teslim edildi. Ancak değişim sonucu gönderi
"Gerekli ilgi gösterilip, arızalı parça giderilmiştir. Teşekkürler"
Karaca’dan aldığım Karaca Vantus Power Force elektrikli süpürgemin garanti ...süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, süpürgenin içindeki fırça kısmı d
Karaca’dan aldığım konuşan çaycıyı yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım, ancak ürün defalarca sorun çıkardı. Cihazı bi...r ay bile düzgün kullanamadan bozuluyor, her seferinde aynı arıza tekrarlanıyor. Önce konuşma özelliği gitti, çayı demlememeye başladı, sonrasında ise tamamen çalışmaz hale geldi.
"Sorunum çözüldü ancak markanın bu şekilde ürün üretmesi tüketici açısından zaman güven kaybı."
24.08.2025 tarihinde Karaca Home uygulaması üzerinden bir tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ...tost makinesinin çalışmama ve ısıtmama arızası olduğunu fark ettim ve bu sebeple tost makinesini toplamda 3 defa yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderdiğimde, artık
"Markanın ürünlerini beğendiğimi zaten belirtmiştim. Satış sonrası destek hususunda muadil ürün değişim seçeneği için muadil ürün sundukları için markaya güvenim tazelendi. Teşekkür ederim."
3 Şubat 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden bir adet waffle makinesi satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kulland...ıktan sonra bozuldu ve yetkili servise gönderdim. Tamir edildi denilerek tarafıma gönderildi ancak çok kısa süre içinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bunun üzerine ürünü 28 Ocak 202
Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahve Makinesi Galaxy Gray model kahve makinesini aynı arızadan dolayı iki kez yetkili serv...ise gönderdim. İlk gönderdiğimde ana kart değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi; ancak ürün elime ulaştığı gün, ilk kahve yapım denememde tekrar arıza verdi ve kahve yapmadı.
Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesinde yaklaşık 1 hafta önce ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün sadece ...1 yıllık ve garanti süresi devam etmesine rağmen, cihazı servise gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek 900 TL ücret talep edildi. Talep edilen bu ücreti kabul etmedim ve ürünün
Karaca’dan Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım köz kahve makinesini Ekim ayında kullanmaya ...başladım. Daha birkaç ay olmuşken makine soğuk ve köpüksüz kahve yapmaya başladı. Ocak ayında ürünü servise verdim, bir parçasının değiştiğini söylediler, soğuk kahve sorunu kısmen
""Şikayetimle ilgili Karaca tarafıma dönüş sağladı. 3 aylık bir sürecin sonunda, eski fatura bedeli iadesi yerine 10 yıllık garanti kapsamında ürünümün muadili ile değişimine karar verildi. Seçtiğim yeni tencere seti tarafıma ulaştı. Süreç uzun sürse de mağduriyetimi gideren Karaca'ya teşekkür ederim." bu platforma da bunun çözülmesini sağladığı için teşekkür ederim. Velhamdülillah"
Karaca marka Türk kahve makinesini 10.05.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza ışığı ...yakmaya başladı, ben de garantim devam ettiği için Karaca’nın yönlendirmesiyle makineyi Aydın Kuşadası’ndan teknik servise gönderdim. Servisten ürün arızası giderilmiş olarak geri
Karaca’dan Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım tencere setinde yapışma sorunu yaşadığım için ürünleri teknik servi...se gönderdim. Tarafıma iki ayrı kargo numarası verilmesine rağmen, kargo firması tüm ürünleri tek gönderi olarak iletti. Servis süreci sonunda set içerisindeki tencerelerden yalnı
"Teşekkürler"
"Sizin yayınınızdan sonra Karaca firması hızlı bir şekilde para iadesi sağladı. Şikayet var'a teşekkürler, iyi ki varsınız."
15.02.2025 tarihinde Karaca Mutfak online internet mağazasından 1.499 TL bedelle, kredi kartı tek çekim olarak Bio Diamo...nd Powerfull 18 cm sahan satın aldım. Ürünün iç kısmında imalattan kaynaklandığını düşündüğüm kabartılar bulunduğu için 17.08.2025 tarihinde SRV-846378-Y2M3T talep numarası ile tek
Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4 in 1 konuşan cam çay makinemin tuşları ve sesi çalışmadığı için ürünü servise gönderdim.... Ürün servise giderken her yeri sağlamdı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim ettim. Yaklaşık üç hafta sonra, 27.02.2026 tarihinde ürün DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ka
02.01.2026 tarihinde Karaca’dan 94198649 sipariş numarasıyla aldığım Rory servis tabağı tarafıma son derece özensiz karg...olama sebebiyle kırık halde ulaştı. Ürünün paketlenmesi o kadar kötüydü ki, kutuyu açar açmaz kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Görüşmede
Kasım 2025 civarında Trendyol üzerinden Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım. Ürünü 3–4 ay içinde en fazla 3–...4 kez kullanmama rağmen sürekli arıza yapması nedeniyle aldığım güne pişman oldum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ilk arızasını yaptı ve yetkili servise götürdüm. Serviste
Karaca’dan geçen sene Kocaeli İzmit Arastapark AVM şubesinden 7.000 TL bedelle Siena Gold yemek takımı satın aldım. Aldı...ğım bu takım defalarca sorun çıkardı, üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Dördüncü gidişimde bu kez dönemsel kampanyada olan Fine Pearl Extra Tristan Gold yemek takımı ile d
Trendyol Karaca online mağazasından aldığım mutfak robotu ile yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum ve bir türlü kalı...cı bir çözüm üretilmiyor. Ürünü aldıktan sonra arızalanması üzerine önce normal servise, ardından da merkez Karaca servisine gönderildi. Merkezden ürün “motor onarıldı” denilerek t
