Karaca Tost Makinesinin Işığı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

Karaca uygulamasından 2025 yılının 8. Ayında İstanbul için satın aldığım tost makinesinin ışığı yaklaşık 2 haftadır yanmıyor ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Elimde sipariş bilgilerim ve referans numaralarım bulunuyor. Konuyla ilgili olarak Karaca ile iletişime geçtim, yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü servise götüremeyeceğimi belirttiğim halde bana başka bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek tost makinemin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma pratik bir çözüm sunulması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.