Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Baristaroma A5
Satın Aldığım Kahve Makinesi Temizliği İçin Kimse Yardımcı Olmuyor

ID:34033364

Satın Aldığım Kahve Makinesi Temizliği İçin Kimse Yardımcı Olmuyor

Büşra

Karaca Züccaciye

23 Ekim 2025 18:35

339

Ocak 2025’te Ankamall Karaca şubesinden Karaca Baristaroma A5 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürünün nasıl temizleneceğini kimse bilmiyor. Orijinal temizleme ürünüyle temizlenmesi gerektiği söyleniyor, ancak böyle bir ürün de mevcut değil. Karaca mağazalarına gittim, çalışanlar bilgi sahibi değil. Canlı destek hattına bağlandım, oradaki yetkili de yardımcı olamadı ve sadece servise göndermemi önerdi. Her temizlik için ürünü servise göndermek mantıklı değil ve bu durumdan dolayı artık kahvede küf tadı gelmeye başladı.

Ürünün temizliğiyle ilgili açık, anlaşılır bir video ve hangi temizleme ürününü kullanmam gerektiği konusunda net bilgi istiyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kahve Makinesi Servisten Sorunlu Ve Kirli Döndü Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kenan

Karaca Züccaciye

10 Temmuz 2025 20:03

551

"Firmada tatsız olay yaşadım lakin geri dönüşü istediğim gibi oldu. Hızlı ve çözüm odaklı. Teşekkürler..."

Kahve Makinesi Servisten Sorunlu Ve Kirli Döndü Müşteri Hizmetleri İlgisiz

kahve-makinesi-servisten-sorunlu-ve-kirli-dondu-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg

kahve-makinesi-servisten-sorunlu-ve-kirli-dondu-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

Arızalı Espresso Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berk

Karaca Züccaciye

28 Ağustos 2025 15:51

820

Ocak 2025’te Karaca’nın kendi web sitesinden Baristorama A5 otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Mart 2025’te demleme hatası vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra demleme ünitesi değiştirilerek tarafıma iade e...

Karaca Mağazasından Alınan Ayıplı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Sema

Karaca Züccaciye

10 Mart 2025 11:46

1.051

09.03.2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Karaca mağazasından aldığımız Karaca Baristaroma A5 tam otomatik espresso makinesi alırken kutu koli bandıyla bantlanmıştı. Sorduğumuzda kolinin patladığını ve bu yüzden koli bandıyla bantlandığını söylediler. Güvenerek aldık ve ödeme yapıldı. Eve geldik, açtığı...

Karaca Mağazasından Alınan Ayıplı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Garanti Sürecinde Espresso Makinesi Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı!

Melis

Karaca Züccaciye

05 Mayıs 2025 14:07

658

Mersin Karaca mağazasından arkadaşımız hediye olarak bize espresso makinesi aldı. Ürün daha 1 senelik ve şu an bozuldu, kahve akıtmıyor. Biz de garanti sürecimiz devam ettiği için Alınan AVM'ye gidip garanti vermelerini istedik; fakat bizim kendimizin ürünü götürmemiz gerektiğini belirttiler. Böyle ...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı

Duygu

Karaca Züccaciye

18 Mart 2025 13:45

1.221

Karaca Baristaroma A5 tam otomatik espresso makinesi aldım, 2 ay oldu. Damlama tepsisini çekerken içerisinden bir parça düştü, nereye takılacağını bir...