Kahve Makinesi Servisten Sorunlu Ve Kirli Döndü Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ocak 2025’te Ankamall Karaca şubesinden Karaca Baristaroma A5 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürünün nasıl temizleneceğini kimse bilmiyor. Orijinal temizleme ürünüyle temizlenmesi gerektiği söyleniyor, ancak böyle bir ürün de mevcut değil. Karaca mağazalarına gittim, çalışanlar bilgi sahibi değil. Canlı destek hattına bağlandım, oradaki yetkili de yardımcı olamadı ve sadece servise göndermemi önerdi. Her temizlik için ürünü servise göndermek mantıklı değil ve bu durumdan dolayı artık kahvede küf tadı gelmeye başladı.
Ürünün temizliğiyle ilgili açık, anlaşılır bir video ve hangi temizleme ürününü kullanmam gerektiği konusunda net bilgi istiyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için çözüm bekliyorum.

Ocak 2025’te Karaca’nın kendi web sitesinden Baristorama A5 otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Mart 2025’te demleme hatası vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra demleme ünitesi değiştirilerek tarafıma iade e...

09.03.2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Karaca mağazasından aldığımız Karaca Baristaroma A5 tam otomatik espresso makinesi alırken kutu koli bandıyla bantlanmıştı. Sorduğumuzda kolinin patladığını ve bu yüzden koli bandıyla bantlandığını söylediler. Güvenerek aldık ve ödeme yapıldı. Eve geldik, açtığı...
Mersin Karaca mağazasından arkadaşımız hediye olarak bize espresso makinesi aldı. Ürün daha 1 senelik ve şu an bozuldu, kahve akıtmıyor. Biz de garanti sürecimiz devam ettiği için Alınan AVM'ye gidip garanti vermelerini istedik; fakat bizim kendimizin ürünü götürmemiz gerektiğini belirttiler. Böyle ...

Karaca Baristaroma A5 tam otomatik espresso makinesi aldım, 2 ay oldu. Damlama tepsisini çekerken içerisinden bir parça düştü, nereye takılacağını bir...











Yorumlar