Reklamda İndüksiyonlu Söylenen Ocak Gerçekte Uyumlu Değil, Tek İade Teklifi Yetmez

23.12.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden “Bio Granit Defne v2” indüksiyonlu setini satın aldım. Ürünü özellikle indüksiyonlu olarak reklamda gördüğüm ve bu şekilde belirtildiği için tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra indüksiyonlu ocakla uyumlu olmadığını gördüm.

Durumu öğrenmek için Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün indüksiyonlu olmadığı ve yalnızca iade alabilecekleri söylendi. Reklamda indüksiyonlu olarak belirtilen bir ürünün gerçekte uyumlu olmaması ve sonrasında yalnızca iade seçeneği sunulması beni mağdur etti. Ürünü aldığım tarihten bu yana fiyatlar arttığı için, aynı tutarla benzer bir ürünü şu an alma imkanım kalmadı.

Sipariş numaram 94057101’dir. Reklamda belirtildiği gibi indüksiyonlu özellikte, uyumlu olan modelin tarafıma ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.