Perfecto Kahve Makinesi Taşırma Sorunu Serviste Çözülmedi, Değişim İstiyorum

Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce İzmir Fors Mağazaları’ndan almış olduğum Perfecto kahve makinesi, Türk kahvesi yaparken taşırma sorunu yaşatıyor. Ürünü bu nedenle servise gönderdim ancak geçen hafta servisten gelmesine rağmen ilk kullanımda yine aynı şekilde kahveyi taşırdı.

Ürüne ait servis formu numaram srv 1345355 Y4T3F’dir. Daha önce aynı şikayetle servise gitmiş olmasına rağmen sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor. Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım problem hâlâ çözülmedi.

Sürekli sorun çıkaran ve servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için tamir değil, kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.