Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

18 Aralık’ta Karaca’nın resmi internet sitesinden “1 al bir hediye” kampanyası kapsamında 11.999 TL tutarında Karaca Van...tuz Pro dik süpürge ve yanında hediye elektrikli süpürge satın aldım. Ürünlerimi 21 Aralık civarında teslim aldım. Dik süpürgeyi ikinci kullanımımda abartılı ve anormal bir ses yap...

Karaca uygulaması üzerinden Hatır Köz Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Makineyle sadece... iki kere kahve yaptım ve her ikisinde de kahve hiç köpürmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade talep ettim ancak önce servise göndermem gerektiği, servisten son...

Karaca firmasından eşime yılbaşı sürprizi olarak 23.12.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Karaca Mağazası üzerinden mast...ermaidchefp isimli hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ancak ürün 09.01.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünü satın aldığım Gaziantep S...

Karaca’dan yaklaşık 3 hafta önce Karaca Hatır Hüp Düet kahve makinesi satın aldık. Ürün 5 fincanlık olmasına rağmen biz ...yalnızca 3 fincanlık kahve yaptığımız halde sürekli taşma yapıyor. Bu nedenle ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyoruz. Mağazadan da müşteri hizmetlerinden de telefonla...

1 Eylül civarında Tokat Karaca mağazasından toplu bir çeyiz alışverişi yaptım. Bazı ürünleri mağazadan direkt teslim ald...ım, diğer ürünlerin ise kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra birkaç kargo teslim aldım ancak paketleri hemen açmadım. Kargolardan birini açtığımda, kutunun üzerin...

Karaca’dan İstanbul Güngören Kale Center AVM Karaca mağazasından aldığım Akıllı Çaycı, çay demlendikten sonra altındaki ...suyu sıcak tutmuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Ürünü servise gönderdim, ana kartı değişti ancak eve geldiğinde tekrar çalıştırdığımda aynı problemi yeniden yaşadım. ...

Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığımız, garanti kapsamında olan Karaca marka blender bir süre sonra tamamen çal...ışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde Kartal/İstanbul’da servise teslim ettik. Yaklaşık bir aylık inceleme sonucunda ürün için “değişim ya da iade” kararı v...

Karaca mağazasından almış olduğum 2000 TL tutarındaki hediye çekiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye çeki ...verilirken her türlü online ve fiziksel mağazada 1 yıl süreyle geçerli olduğu açıkça belirtildi. Aynı şekilde bu şartlar Karaca’nın internet sitesinde de yer alıyor. Buna rağmen he...

Karaca’dan mağazadan 48 adet bardaktan oluşan bir takım satın aldım. Devamını online olarak da alabileceğimi söyledikler...i için kalan bardak ihtiyacımı internet sitesi üzerinden sipariş verdim ancak ürünler kırık şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim içi...

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı firma Karaca Züccaciye o...lan Karaca markalı bir çaycı satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm f...

Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza t...eslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...

2024 Ocak ayında Karaca Tire mağazasından aldığımız çelik çaycıyı düzenli olarak kullanırken, ürünün iç haznesinde pasla...nma oluştu. Çelik olduğu söylenen bir çaycının iç kısmının paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaat ettiği kaliteyle tamamen çelişen bir durumdur. Bu sorun...

Karaca’dan İzmir Gaziemir şubesinden yaklaşık 15.01.2025 tarihinde Caysever Robotea Pro çaycı aldım. Ürünü aldığım günde...n beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz iki defa servise gitti ve her seferinde yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Buna rağmen sorunlar çözülmedi. Ürün ilk servisten döndüğünde prize t...

5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmınd...a çatlak olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden m...

5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmınd...a çatlak olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden ...

Geçen sene Trendyol üzerinden Karaca Çaysever çaycı aldım. Daha bir yıl bile olmadan bugün, 09.01.2026 tarihinde çaydanl...ığın üst kısmı durduk yere kırıldı. Sadece tezgahın üzerine koymuştum, herhangi bir darbe almamasına rağmen bir anda buz gibi dağılarak kırıldı. Isıya dayanıklı olması gereken bir ...

06.01.2026 tarihinde saat 18:33’te Bursa Ata Bulvarı’ndaki Karaca bayisinden Karaca Air Pro Cook XL 2 l model Airfryer s...atın aldım. Ürünü alırken özellikle közleme modu olup olmadığını sordum, mağaza çalışanları fırın ve ızgara modunun aynı işi göreceğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Anca...

Karaca’dan 25 Aralık 2023 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden Orbit düdüklü tencere satın aldım. Ürün ilk geldiğin...de hasarlıydı, uzun uğraşlar sonucu mağazadan değişim yapıldı ancak değişen üründe de sorun yaşamaya devam ediyorum. Düdüklü tencereyi aldığım günden beri pişirme esnasında hava çı...

Karaca’dan aldığım 3D indüksiyonlu çaydanlığımın kapağı kaybolduğu için yed...ek kapak temin etmek istedim; ancak bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı....