Karaca Züccaciye Hasarlı Ürün Gönderimi

Karaca’dan mağazadan 48 adet bardaktan oluşan bir takım satın aldım. Devamını online olarak da alabileceğimi söyledikleri için kalan bardak ihtiyacımı internet sitesi üzerinden sipariş verdim ancak ürünler kırık şekilde teslim edildi.
Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim için durumu oradan anlattım ve bardakları mağaza teslimatlı olarak almak istediğimi ilettim. Bana bazı ürünlerde mağaza teslim seçeneği olduğu, bazı ürünlerde ise olmadığı söylendi ve bu süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Online’dan sipariş veriyorum, kırık geliyor, para iadesi oluyor, tekrar almak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ben kırık ürünle uğraşmak ve her seferinde iade süreciyle zaman kaybetmek istemiyorum. Talebim, online üzerinden aldığım bu bardakların sağlam şekilde ve mağaza teslimatlı olarak tarafıma ulaştırılması yönünde.


27 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 adet yemek tabağı seti siparişi verdim. Ürünler 6’şar adet olacak şekilde 2 set olarak tarafıma ulaştı. Kutulardan birini açtığımda 4 adet kasenin kenarlarının kırık olduğunu, bir adet pasta tabağının eksik, bir adet yemek tabağının ise fazla...
Karaca’nın internet sitesinden aldığım cam tabak, kargo elime ulaştığında kırık halde çıktı. Ürünü teslim aldığım gün sistem üzerinden hemen iade tale...
2 set bardak aldım. 1 set bardaktan 3 bardağı kırık ve biri kirliydi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten yok. Arıyoruz sadece seçenek sunuluyor. Can...

Yorumlar