to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Trendyol üzerinden Karaca Çaysever çaycı aldım. Daha bir yıl bile olmadan bugün, 09.01.2026 tarihinde çaydanlığın üst kısmı durduk yere kırıldı. Sadece tezgahın üzerine koymuştum, herhangi bir darbe almamasına rağmen bir anda buz gibi dağılarak kırıldı. Isıya dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede ve hiçbir neden yokken kırılmasını kabul edemiyorum.
Ürünün fatura numarası TYS2025008823023’tür. Şu ana kadar Karaca ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan çaydanlığın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mayıs ayında Trendyol'dan aldığım Karaca 3in 1 çaycı ürünüm 2 ay sonra bozuldu. Temmuz ayında teknik servise gönderdim. Ekim ayında Karaca tarafından ürünün operasyon işlemleri tamamlanmıştır. Ürünü satın aldığınız nokta ile iletişime geçiniz diye mesaj geldi. Ardından müşteri hizmetlerini a...
Nisan ayında Karaca züccaciyeden aldığım çaycımda arıza oluştu. Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım fatura talebime cevap vermediler. Sistemsel hata dediler. Garanti belgesi talebinde bulundum. Sistemsel hata dediler sürekli. Trendyol da asla yardımcı olmuyor. Devamlı servise yolluyor ama garantisin...
Karaca çaysever çay makinesi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çay demlememeye başladı. Bende garantili ürün diyerek servise gönderdim tam olarak hangi gün verdiğimi hatırlamamakla beraber 12 temmuzda 75474 referans numarası ile iş emri açıldı diye mesaj gelmiş. Daha sonra18 temmuzda 02378633_1003 numara...
Karaca'NIN Trendyol mağazasından almış olduğum çaysever ürünü 1 ay önce arızalandı ve garanti belgesi ile servise ilettim. Servis tarafından ürünüm yedek parça olmaması sebebiyle onarılamadığı bildirildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve para iadesi talep etmediğimi aynı ya da muadil bir ü...
Trendyol üzerinden Karaca firmasından aldığımız çaycı kullanımdan 1 ay sonra bozuldu. Ürünü Karaca yetkili servise götürdük. Ürünün tamirinin mümkün olmadığını garanti kapsamı dahilinde ürünün ücretinin iadesinin yapılacağını belirttiler ve ürünü aldılar. İade belgesini oluşturup bize attılar. Bu be...
Trendyol 
Yorumlar