Karaca Düdüklü Tencereyi Aldığım Günden Beri Pişirme Esnasında Hava Çıkışı Olmuyor

Bahar

Karaca Züccaciye

09 Ocak 12:20

666

Karaca’dan 25 Aralık 2023 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden Orbit düdüklü tencere satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hasarlıydı, uzun uğraşlar sonucu mağazadan değişim yapıldı ancak değişen üründe de sorun yaşamaya devam ediyorum. Düdüklü tencereyi aldığım günden beri pişirme esnasında hava çıkışı olmuyor, bu yüzden iki kez servise gönderdim, tamir edildi denilerek geri gönderildi fakat sorun hiç düzelmedi. Hatta sonrasında pişirme sırasında hava çıkmadığı için bu kez kapaktan su sızmaya başladı.

Firmanın müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünü tekrar servise göndermem gerektiği, değişim ya da tamir kararını yine servisin vereceği söyleniyor. Aynı sorunla defalarca servise gidip gelen bir ürün için tekrar tekrar ambalaj yapıp kargoya götürmek zorunda bırakılıyorum ve artık servise de güvenmiyorum. Ürüne ait CAS-2218126-S9Q2M7 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Sürekli aynı problemi yaşayan ve çözüm bulamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesi için mevcut düdüklü tenceremin mağazadan birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun servisle oyalanmadan, hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.