to read complaints and reviews, or file yours.10.12.2025 tarihinde Karaca online mağazadan satın aldığım Karaca narenciye sıkacağı bozuk ürün olarak elime ulaştığı iç...in 15.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen, üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 9382
Karaca çaysever makinem 2 kez rezidans arızası verdi müşteri hizmetlerini arayıp yenisi ile değişim talep ettim kabul et...mediler servis değerlendirmesi ile olacağını söylediler. Yasal olarak aynı arıza 2. Kez tekrarlanınca değişim hakkım var gereğinin yapılmasını istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti
Karaca’dan aldığım Karaca Refika’dan XL Cam Çay Makinesi (Chrome) ürününün alt kısmı arıza yaptıktan sonra, 2 Aralık’ta ...genel merkeze arıza kaydı açtırdım ve fatura bilgilerimi telefonla paylaşarak kaydı oluşturdum. 3 Aralık’ta ürünü kargo ile servise gönderdim. Gelen SMS’te ürünümün servise ulaştığ
06.08.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Refika Gönlübol indüksiyon tabanlı cam çaydanlık seti satın al...dım. Ürünün üst demliği, ürünün üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden kırıldı. Sipariş numaram 71548176’dır. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt açtırmama rağmen müşteri hizmet
Karaca’dan satın aldığım Bio Diamond tava ile ilgili olarak, başından beri iade değil değişim talebim bulunmasına rağmen..., bilgim ve onayım dışında otomatik ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Ürünü 2024–2025 yılları arasında Karaca’dan satın aldım ve sorun sonrasında değişim istediğimi özellikle beli
Kötü hiç iyi değil; keşke bu sorunlar buraya kadar gelmeden çözüme ulaşsa. Biz hem uğraştığımızla kalıyoruz, hem de para...mızdan ve güvenimizden ödün veriyoruz. Böyle büyük bir firmaya karşı şu an tek temelim bu sorunun çözülmesi ve müşteri hizmetlerinin sorunu çözmesidir.
Karaca marka Mastermaid çift kollu hamur makinemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü ikinci kez servise gönderdim. İncelem...e sonucunda ürünün değişim/iadesi onaylandı ve bana seçim yapmam için ürün linki gönderildi. Linkte sundukları ürünler arasında üst model de vardı ve ben özellikle onu seçtim. Anc
"Sorunum zaman alsada çözüldü teşekkür ederim."
Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce İzmir Optimum Karaca şubesinden aldığım tuzluk seti çok kısa sürede paslandı. Ürünü özenli... ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede paslanma yaşanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar ma
Karaca’nın online mağazasından 12 Kasım tarihinde sipariş kodu 93110648 ile iki adet Karaca Pro Artisan dijital ekran za...man ayarlı döküm hamur yoğurma makinesi Black 1600w 5 litre ürününden satın aldım. Ürünlerden birini 16 Kasım’da iade ettim, iadem kabul edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma apar...atı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte
Temmuz 2022’de Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Karaca mağazasından Karaca Fine Bone Mandy 12 kişilik yemek takımı aldım. İ...lk kullanımdan itibaren tabaklara koyduğum yemeklerin rengi tabaklara geçti ve ne elde ne de bulaşık makinesinde yıkamayla çıkmadı. Zamanla özellikle salça vb. Renklerden tabaklar
Karaca’dan Gaziantep Forum AVM Karaca şubesinden “Karaca Hatır su hazneli tek cezveli kahve makinesi” satın aldım. Ürünü... kullandığım ilk günden beri kahveyi düzgün pişirmiyor, kahveyi kaynatmadan geri veriyor. Aynı fincanı art Arda 5 defa denediğimde 5 denemenin 3’ünde kahve soğuk geliyor. Yaklaşık
2023 yılı Aralık ayında Karaca.com internet sitesi üzerinden bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 2024 yılı içer...isinde arızalanarak motordan ses gelmeye başladı ve bu nedenle cihazı toplam üç defa servise gönderdim. Servis süresinin uzaması haricinde ekstra bir problem yaşamadım; fakat ürünü
Karaca mobil uygulaması üzerinden geçen hafta salı günü bir adet Karaca kar küresi siparişi verdim. Sipariş numaram 9405...2839. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mağazaya teslim ettiklerini söylüyorlar, ancak mağaza ile görüştüğü
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma apar...atı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte
Karaca’dan aldığım çay makinesi su kaynatma işlemini yapmadığı için 23.12.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Müşter...i hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamir birimine yönlendirildiği ve rezistansın değiştirildiği, faturanın da bu şekilde olduğu söylendi. 30.12.2025 tarihinde ürünü DHL Kargo il
Ekim ayında Mersin Sayapark Karaca mağazasından yaklaşık 400 TL ödeyerek bir bardak termos satın aldım. Ürün arızalı çık...tığı için firmaya geri gönderdim ve 20 Ekim’de Karaca mobil uygulaması üzerinden değişimin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne termo
"Uzun sürse de mağduriyetim giderildi teşekkür Karaca"
Karaca’dan aldığım Quik And Safe düdüklü tencereyi servise gönderdim ve ürü...n için değişim ya da iade seçeneği sunuldu. Aynı ürün stokta olmadığı için
Karaca marka Vantuz Power Force siyah şarjlı dik süpürgemi 21 Kasım tarihinde Novada Menemen’deki Karaca servisine garan...ti kapsamında teslim ettim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün gönderilmeyi bekliyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Elimd
Karaca’dan 08.10.2025 tarihinde Tema World Karaca mağazasından 4.299,50 TL ödeyerek Karaca Refika’dan XL Cam Çay Makines...i WK-0833G satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5–3 ay kullandıktan sonra bir anda tamamen ısıtma yapmamaya başladı. Cihazın kırmızı ışığı yanıyor, ısınıyormuş gibi görünmesine rağmen suy
