Karaca Multichef Ultra Mikserinde İlk Kullanımda Kart Yanması Ve Performans Sorunları

Karaca Multichef Ultra 2000w 8 Litre stand mikseri Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kez denemek için içerisine ince bulgur koyup çalıştırdığımda, yaklaşık 2 dakika geçmeden makine takılı kaldı ve 0 konumuna alsam da kapanmadı. Açıkçası güvenlik açısından korkup fişten çektim. Ertesi gün ürünü Karaca’nın yetkili teknik servisine götürdüm, kartın yandığını söyleyip kartı değiştirerek ürünü bana geri verdiler.

Bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda kartın ve motorun yanması zaten güvenimi sarstı. Bugün ürünü tekrar teslim aldım ve bu kez unla hamur yapmak istedim. 4 bardak un ve suyunu koydum, fakat bu sefer de çırpıcılar una bile değmiyor, hamuru toplamıyor. Ayrıca durup dururken 0’dan 1’e aldığımda çalışmadığı, tekrar denediğimde bir anda çalıştığı durumlar oluyor. Makine her seferinde tutarsız davranmaya başladı. Sadece 2 kez kullanmayı denedim ve ikisi de tam bir hayal kırıklığı oldu.

Müşteri hizmetlerini arayıp tüm durumu anlattığımda sadece talep açabileceklerini, bana ne zaman dönüş yapılacağı konusunda ise gün veremediklerini söylediler. 13 bin tl vererek aldığım bu ürünü henüz doğru düzgün bir kez bile kullanamadım. Üstelik önceki mikserim çok daha düşük güce sahip olmasına rağmen “canavar gibi” çalışıyordu, bu üründen ise aynı performansı ve dayanıklılığı göremiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması, servisten geldikten sonra da düzgün çalışmaması ve kullanım esnasında güven vermemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesini, değişimini ya da mümkünse sorunsuz çalışan üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.