Kırık Tencere Kapağı İçin Çözüm Bulamıyorum, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Kaldım

Nisa

Karaca Züccaciye

09 Ağustos 2025 17:34

946

Karaca Bio Granit Uraz 7 Parça Tencere Seti Gray 22 cm derin tencerenin kapağı kırıldığı için 22 Temmuz’dan bu yana yeni kapak talebinde bulunuyorum. Daha önce aynı parçayı talep ettiğimde hiçbir sorun yaşamadan gönderilmişti, ancak bu kez uygulama üzerinden talep oluşturamıyorum ve kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleri mağazadan talep etmem gerektiğini söylüyor, mağazadaki yetkili ise tekrar müşteri temsilcisine yönlendiriyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde yine mağazaya yönlendirilerek çözüm bulamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor ve sipariş numaram 78160943. Sorunumun acilen çözülmesini, kırılan kapağın ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kapak Patladı, Ücretli Çözüm Sunuluyor

Berat

Karaca Züccaciye

18 Eylül 2025 16:19

1.263

Karaca’dan 23.04.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Bio Granit tencere setinin 18 cm’lik tencere kapağı, dolap içinde kendi kendine patladı. Ürünümü Karaca online mağazadan aldım, sipariş numaram 78029912’dir. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ...

Garanti Kapsamında Kapak Patladı, Ücretli Çözüm Sunuluyor

Karaca Bio Granit Tencere Setinde Soyulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Melis

Karaca Züccaciye

20 Eylül 2025 13:39

1.868

2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı. ...

2 Destek

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Bio Granit Tencere Kapak Kenarları Soyuluyor

Aysenur

Karaca Züccaciye

02 Temmuz 2025 12:32

786

Karaca Bio Granit tencere setini bir buçuk yıl önce almıştım, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak hiç memnun değilim. Tencerelerin kapakla temas eden yerleri soyuldu ve çok kötü bir hale geldi, adeta kullanılamaz durumda. Satın aldığım mağaza ise Karaca ile anlaşmalarının bittiğini söyleyerek yardım...

Karaca Bio Granit Tencere Kapak Kenarları Soyuluyor

Karaca Bio Granit Tencere Setinde Kaplama Soyulması Ve Değişim Talebi

Gamze

Karaca Züccaciye

19 Eylül 2025 15:46

1.557

2021 yılında Karaca online mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit Amos 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıldır ara sıra kullanıyorum. Tencere ve tavaları elde yıkamama rağmen, hem tencerede hem de tavada kaplamalarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir so...