Kırık Kapak İçin Kapağın Temini Reddedildi

Karaca’dan Forum AVM içinde bulunan mağazasından almış olduğum Termosteel ürünün kapağının tutma yeri yaklaşık 15 gün önce kırıldı. Üründen genel olarak memnunum ancak sadece kapak kısmındaki bu hasar sebebiyle kullanımda zorluk yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine Forum AVM’deki Karaca mağazasına başvurdum fakat bana tek olarak kapak satışı veya temini yapılmadığını, bu şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sırf kapağın tutma yeri kırıldı diye tüm üründen vazgeçmek istemiyorum.

Benim talebim, Termosteel ürünüm için yalnızca kapağın temin edilmesi ya da ürünün uygun şekilde değiştirilmesidir. Ürünü kullanmaya devam edebilmek için bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.