to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan online olarak 24 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim fincan takımı, paketlemesi için özellikle uyarıda bulunmama rağmen kırık şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram 93450398’dir.
Sipariş öncesinde müşteri temsilcisine paketlemenin özenli yapılmasını rica etmiştim ancak buna rağmen fincanlardan biri kırık çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kırık ürün için hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler. Ayrıca 220 ml fincan ile 90 ml fincanın tabaklarının aynı boyutta olduğu bilgisi verildi, bu nedenle 220 ml fincanı tercih ettim. Fakat gelen ürünün tabağı aynı boyutta değildi, verilen bilgi de hatalı çıktı.
Daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta çok zorlandım, sonunda görüştüğümde başta söyledikleri hediye çeki sözünü de yerine getirmediler. Hem kırık gelen ürünle mağdur oldum hem de yanlış bilgilendirme ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle güvenim sarsıldı.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, kırık ürün ve yaşanan tüm aksaklıklar nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 18.11 tarihinde verdiğim 93275283 numaralı siparişimde aldığım fincan takımı kırık olarak teslim edildi. Ürün kırık geldiği için iade talep ettiğimde, ücret iadesi yapılmadığını, yalnızca kupon tanımlanabileceğini söylediler ve hesabıma kupon tanımlandı. Bu kupo...
Karaca’nın online sitesi üzerinden 22–27 tarihleri arasında verdiğim ve #100025112200097481 numaralı siparişimde yer alan kupa kırık olarak elime ulaştı. Ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım ve hiç kullanamadım. Durumu iletmek için defalarca Karaca’ya ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca vara...
Karaca’nın online mağazasından 92707878 numaralı siparişimle Emsan kahve fincan takımı ve Gold supla satın aldım. Siparişim bugün İstanbul/Beykoz adresime ulaştı ancak her iki ürün de kırık olarak geldi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Henüz müş...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 91601696 numaralı siparişimle 2 kişilik kahve fincan takımı, kahve yanı bardağı ve pahalı bir tepsi aldım. Ancak siparişimde birçok sorun yaşadım. İlk olarak, kahve fincan takımı yerine kesme tahtası gönderildi. Kesme tahtasını geri gönderdim fakat iadem hala yap...
Karaca uygulaması üzerinden 799 TL ödeyerek 6’lı fincan takımı siparişi verdim. Aradaki farkı telafi kuponu olarak tanımlamışlardı onunla aldım. 10 Kasım’da Bursa adresime teslim edilen ürünü açtığımda birden fazla fincan tutma birleşim yerlerinde hatalar olduğunu fark ettim. Üstelik bu, aynı ürünü ...
Yorumlar