to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 18.11 tarihinde verdiğim 93275283 numaralı siparişimde aldığım fincan takımı kırık olarak teslim edildi. Ürün kırık geldiği için iade talep ettiğimde, ücret iadesi yapılmadığını, yalnızca kupon tanımlanabileceğini söylediler ve hesabıma kupon tanımlandı.
Bu kuponu kullanırken sistem gereği yanına mutlaka ek bir ürün almam gerektiği belirtildi. Bu nedenle fincan takımıyla birlikte başka bir ürün daha satın aldım. Daha sonra eklediğim üründen vazgeçip siparişi hemen iptal ettim ve yine aynı fincan takımından alıp bu kez yanına başka bir ürün ekleyerek yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak bu işlemden sonra kuponumun iptal edildiğini gördüm.
Süreci WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalıştım ancak neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Defalarca yazmama rağmen çok geç ve yetersiz şekilde dönüş yapıldı. Hem kırık ürün gönderilip mağdur edildim, hem de çözüm olarak verilen kupon sistem işlemleri ve yetersiz müşteri hizmetleri desteği nedeniyle iptal edildi.
Kupon hakkımın yeniden tanımlanmasını ve kırık gelen ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca uygulaması üzerinden 799 TL ödeyerek 6’lı fincan takımı siparişi verdim. Aradaki farkı telafi kuponu olarak tanımlamışlardı onunla aldım. 10 Kasım’da Bursa adresime teslim edilen ürünü açtığımda birden fazla fincan tutma birleşim yerlerinde hatalar olduğunu fark ettim. Üstelik bu, aynı ürünü ...
Karaca’dan online olarak 100. Yıl Cumhuriyet Özel Serisi fincan takımı aldım ve siparişime hediye paketi de ekledim. Sipariş numaram: 93209999. Ürünü teslim aldım ancak asıl sorunum, Karaca gibi büyük ve kurumsal bir firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaş...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 91601696 numaralı siparişimle 2 kişilik kahve fincan takımı, kahve yanı bardağı ve pahalı bir tepsi aldım. Ancak siparişimde birçok sorun yaşadım. İlk olarak, kahve fincan takımı yerine kesme tahtası gönderildi. Kesme tahtasını geri gönderdim fakat iadem hala yap...
Karaca uygulaması üzerinden 91849678 numaralı sipariş kodu ile toplam 10 ürün sipariş verdim. Bunlardan 5 parça ürün bana kırılmış bir şekilde ulaştı. Karaca'ya kırık ürünlerin fotoğraflarını ilettim, ancak bana ısrarla ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Ben ve fincanlar ekstra bir kutuda bile ...
24 Ağustos tarihinde Karaca’dan Cozy bardak siparişi verdim (Sipariş No: 91647691). Ürün bana kırık şekilde ulaştı. Paketlemenin çok özensiz olduğunu ve Karaca'nın sitesinde de benzer şekilde birçok kırık teslimat şikayeti olduğunu gördüm. Konuyla ilgili WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 472 
Blender 493 
Blender Seti 303 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 432 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.108 
Çaydanlık 652 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 476 
Düdüklü Tencere 984 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 362 
Fırın 28 
Fincan 801 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.836 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 443 
Kahve Makinesi 3.599 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 137 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 537 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 589 
Tava 786 
Tencere 1.450 
Tencere Seti 2.829 
Termos 540 
Tost Makinesi 704 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.514 
Yorumlar