to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Karaca Retro Emaye çaydanlığımda deformeler ve aşınmalar oluştuğu için ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün ürünü serviste beklettikten sonra bana yeni ürün ya da para iadesi şeklinde iki seçenek sundular, ben de yeni ürün talep ettim.
Ancak gönderilen yeni ürün, üstü cam olan mint renk çaydanlıktı ve bu ürünün de üst cam çaydanlığı kırık halde elime ulaştı. O günden beri defalarca WhatsApp hattından yazmama rağmen sadece “talep oluşturduk” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, bunun dışında hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 10 gündür elimde kırık çaydanlıkla bekliyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Hem ilk üründeki sorunlar hem de değişim için gönderilen ürünün kırık gelmesi, ardından da günlerce tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle Karaca’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık yeni ürün istemiyorum, kırık gelen çaydanlığın ve yaşadığım süreçteki mağduriyetin dikkate alınarak ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Emsan marka bir çaycı aldım ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle markadan tamamen soğudum. Ürünü Karaca Home uygulaması üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde çaycının iç kısmı paslandı ve ürün bozuldu, bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servis, ürünü değiştirmek veya gerekli tamiri yapmak yer...
Karaca İnceleme için 25.11.2024 de gönderdiğim ürünümü kaybetti geri gönderemiyor. 25 kasımda inceleme için göndermiş olduğum emaye çaydanlık takımımın tamiri yapılamadığı için emsal ürünler ile değişim ya da para iadesi yapmak istedi. Benim ürünümün aynısı olmadığı için emsal ürünleri kabul etmedim...
Karaca internet sitesinden aldığımız cam çaydanlığımızın alt kısmındaki metal parça ve cam arasına su sızıyor. Çaydanlık daha ilk kullanımda bu hale geldi. Daha önce de aldığımız tencere takımının cam kapağı yemek yaparken kendi kendine patlamıştı ve bütün camlar yemeğin içine dökülmüştü. 10 yıl gar...
28 Mart 2026 tarihinde Karaca Home Çorlu mağazasından bir çaydanlık satın aldım. 6 Nisan’dan beri bu ürünü İstanbul’daki mağazalardan iade etmeye çalışıyorum ancak hiçbir mağaza iademi kabul etmiyor. Mağazalardaki pos sistemlerinin birbirinden farklı olduğu, bu nedenle ürünü iade alamadıkları ve ben...
Yorumlar