Karaca'nın Satış Sonrası Canlı Destek Eksikliği Müşteriyi Zorluyor

15.00 civarında Karaca müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ürün iadesi konusunda başvurdum. Görüşmede M** Hanım tarafından ilgisiz ve alaycı bir tutumla karşılaştım. Mesajlara geç cevap verildi, yanlış bilgilendirme yapıldı ve zorla üye olmam istenerek sürecim daha da zorlaştırıldı. Aynı konuyla...

Karaca internet üzerinden alışveriş yaptım. Canlı müşteri hizmetlerine ne telefon üzerinden ne de web chat üzerinden ulaşılamıyor. Pişman oldum. Hem telefonda hem de chatte bir kısır döngü şuna tuşlayın buna basın ile dakikaları yedik ama hiçbir aşamada müşteri hizmetleri yok bilginize.

Karaca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde büyük sıkıntı yaşıyorum. Uzun süre bekledikten sonra telefonu açıyorlar fakat ya karşı tarafın sesi gelmiyor, ya da benim sesimi duyamıyorlar. Müşteri hizmetlerinin iletişim kalitesiyle ilgili sürekli farklı problemlerle...

Merhaba, Karaca internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürün iadelerinde yarısını karta yarısını çek olarak tanımlıyor ve sizi tekrar alışveriş yapmaya zorluyor. Canlı desteğe bağlandığımda, cevap veremediği için anketi sonlandırdı. Yani yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleri anlayışı çok kötü. Mail a...

Karaca firması adresime teslimat yapmayan kargo firmasına ürünümü teslim ediyor. Üstüne üstün asla ilgilenmiyorlar. Kaç kez müşteri hizmetlerine zar zor bağlanabildim asla sesli müşteri hizmetleri yok. Sadece sizinle asistan konuşuyor ürün daha taraflarına ulaşmamışken ve ben kaynaklı herhangi bir p...