to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'nın Satış Sonrası Canlı Destek Eksikliği Müşteriyi Zorluyor
Merhaba, ben sıkı bir Karaca müşterisiyim. Ancak Karaca müşteri temsilcisine canlı olarak bağlanmak beni bu markayı bırakmaya zorluyor. WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. Orada da bir cevap almak için dakikalarca beklemem gerekiyor. Dün O*** Bey'le, bugün ise M***** Hanım'la görüşmeler yaptım. Ancak yeterli cevap alamadığım gibi, görüşmeler son derece yavaş ilerledi ve asla çözüm odaklı olmadı. Karaca'nın acilen bu duruma çözüm bulması gerekiyor. Satış sonrası desteği olmayan bir marka tercih edilemez. Canlı desteğe geçilmeli; satış sonrası hizmet eksikliği markaya büyük zarar verir diye düşünüyorum.
Gelişme
Yeniden aynı sorun cuma ya da cumartesi Pınar hanım bağlandı adımı sordu bir daha dönmedi bile karacaya yazık oluyor bu WhatsApp yüzünden canlı telefon bağlantısı olmalı
