Vestel Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Çözülmedi, Değişim Veya İade Talebi

Vestel’den aldığım SEG Inv 911 çamaşır makinesini 14.05.2026 tarihinde kullanmaya başladığımdan beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine program sonunda sıkma aşamasına geldiğinde takılıyor, sıkma yapmıyor ve yıkama işlemi sağlıklı bir şekilde tamamlanamıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu da görünmüyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüştüm. Malatya Doğanşehir Erkenek Mahallesi’indeki adresime servisler geldi, ana kart değişimi de yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi ve makine hâlâ sıkma yapmıyor.

Defalarca servis kaydı açılmasına rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı ürünün yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.