to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın On Aylık Yemek Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Telafi Teklifi
10.11.2025 tarihinde Karaca’dan yaklaşık 100.000 TL değerinde bir çeyiz seti satın aldım. Ancak bu setin içerisindeki yemek takımı 10 aydır tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte her ay tarafımla iletişime geçilip ürünün bir sonraki ay teslim edileceği söylendi. Her defasında bekletildim ancak ürün yine gönderilmedi.
Ürünü özellikle çeyizim ve misafirlerim için almıştım. Fakat 10 aydır teslim edilmediği için, misafirlerim geldiğinde ihtiyaç duyduğum yemek takımını kendi paramla ayrıca satın almak zorunda kaldım. Bu nedenle Karaca’nın yaşattığı gecikme bana ekstra maddi külfet de oluşturdu.
Bugün artık tüm işimi gücümü bırakıp bizzat mağazaya giderek konuyu çözmeye çalıştım. Ancak mağaza müdürü, yaşadığımız mağduriyeti görüşmek için yanımıza dahi gelmedi. Müdür yardımcısının yaklaşımı da çözüm odaklı değildi.
Üstelik “Merak etmeyin, ürünü şimdiki fiyatından vermeyeceğiz.” şeklinde, sanki 10 aydır teslim edilmeyen ve bedeli ödenmiş ürünümü güncel fiyatından vermemek bir lütufmuş gibi bir tavırla konuşuldu. Ardından 2.500 TL hediye çeki teklif edildi.
10 aydır bekletilen, bu süreçte ihtiyaç nedeniyle kendi paramla ikinci bir yemek takımı almak zorunda kalan bir müşteriye 2.500 TL hediye çeki sunulmasını çözüm olarak kabul etmiyorum.
Talebim nettir: 10.11.2025 tarihinde satın aldığım çeyiz setimin eksik kalan yemek takımının daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin gerçek anlamda telafi edilmesini istiyorum. Karaca’dan artık yeni bir “gelecek ay” sözü değil, somut ve kesin bir çözüm bekliyorum.
