Karaca’nın Çatlayan Blender Matarası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Kasım ayında Karaca’dan Retro Personal Blender satın aldım. Ürünün matarasında, içine herhangi bir sıvı koyduğumda çatlamalar oluşuyor ve sürekli olarak akıtma yapıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca’yı aradığımda, bunun garantiye girmediği ve en yakın mağazadan 846 TL ödeyerek yeni bir matara almam gerektiği söylendi. Sadece plastik mataraya bu ücreti ödemek yerine neredeyse yeni bir set alınabilecek fiyata denk geldiği için bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum.

Ben bu ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve bu şekilde bir sorun yaşamam beklenmez. Karaca’nın, Retro Personal Blender’ımın çatlayan ve akıtan matarasını ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.