Karaca Power Steel Tencere Setinde Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Kararma, Tam İade Talebi

Karaca mağazasından Karaca Power Steel bakır içi petekli 8 parça tencere setinden iki adet satın aldım. Ürünler 14 Ocak Çarşamba günü alındı ve 21 Ocak Çarşamba günü adresime teslim edildi. Toplam bedeli 26.000 TL olan bu ürünleri kampanya kapsamında 22.000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata gerçekten kaliteli, uzun ömürlü bir ürün beklerken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü yalnızca su kaynatmak ve temizlemek için birkaç kez kullandım. Buna rağmen tencerelerin bakır görünümlü dış yüzeyinde renk değişimi ve lekelenmeler oluştu, taban kısmında ise belirgin bir kararma meydana geldi. Henüz yeni olan ve çok az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem görsel açıdan hem de kalite anlamında ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.

Ürünle ilgili bilgi almak için mağaza personeliyle görüştüğümde, ürünün yeni bir model olduğunu, bu nedenle yeterli geri dönüş ve deneyime sahip olmadıklarını, bu yüzden de beni çok aydınlatıcı şekilde bilgilendiremeyeceklerini ifade ettiler. Bugün itibarıyla mağazaya bizzat giderek iade talebinde bulundum ve şu an tarafıma yapılacak geri dönüşü bekliyorum.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ve kısa sürede kararma ile renk değişimi yaşayan bu tencere setleri için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Karaca’ya olan güvenimi kaybettiğimi özellikle belirtmek isterim. İade talebim olumlu sonuçlandığı takdirde bu şikayetimi kaldıracağım.