to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2024 tarihinde Karaca Vadi İstanbul mağazasından Refika Swiss Crystal yanmaz yapışmaz ikili tava seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve elde yıkamaya özen göstermeme rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yapışmazlık özelliğini kaybetmeye başladı. Garanti kapsamında değişim veya iade işlemi için faturaya ihtiyacım oldu.
Satın aldığım gün mağaza çok kalabalıktı ve bana dijital fatura göndereceklerini söylediler. Ancak SMS ile gönderilen fatura linki hiçbir zaman çalışmadı. Faturaya ulaşmak için önce mağazaya gittim, müşteri ilişkilerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerinde canlı bir temsilciye ulaşamadım. m********************@karaca.com adresine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Anneler Günü kampanyası kapsamında aldığım bu ürünün fiyatı yaklaşık 1.500-2.000 TL civarındaydı. Elimde herhangi bir garanti belgesi veya fatura yok.
Karaca’dan, aşağıda belirtilen iki linkte olması gereken faturamı görüntüleyebilmek ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum:
- https://portal.nesbilgi.com.tr/Mailing/GetInvoicePreview?query=cDA9ZWRmMzAwMjgtMzI5Mi00N2ZhLWFjZTUtMGJkNmU5N2Q3ZDJjJnAxPTAmcDI9MCZwMz1FQXJjaGl2ZUludm9pY2U=%20
- https://earsiv.krc.com.tr/?n=295.24.5614x1999.42x88
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Karaca’ nın Tekira mağazasından 17.06.2024 tarihinde swiss Crystal 7 parça ten, creamy yapışmaz setten nakit olarak aldım. Eve geldik ürünün kapakları problemli 2 haftada çözdük. İlk kullanım için yıkandı tencerelerin kapaklarının oturduğu kısmın renklerinin attığını gördük müşteri hizmetleri görüşm...
Karaca Home’un online mağazasından aldığım 2 adet Karaca X R***** Swiss Crystal tava, zamanla yapışmazlık özelliğini kaybetti. Ürünleri incelenmek üzere şirkete gönderdim. İnceleme sonucunda talebim üzerine tarafıma para iadesi yapılacağı bildirildi. İade gerçekleşmeyince tekrar irtibat kurdum ve 11...
Karaca Swiss Crystal tava ürünümde, elde yıkamama rağmen yaklaşık 1 aydır yapışma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Magnesia Alışveriş Merkezi Karaca Manisa mağazasından aldım ve garanti kapsamında iki ürünü de servise gönderdim. Sipariş/fatura numaram: KR02024000220359. Şu anda bir ürünüm “servis talebi ...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
25 Ocak 2024 tarihinde '1 alana 1 bedava' kampanyasından 2 adet Karaca Swiss Crystal 30 cm seramik tava satın aldım. Bunlardan birinin iç yüzeyinde yaklaşık 0,5 mm kalınlığında bir tabakanın kalkık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri inceleme için 7 Şubat'ta Eskişehir Espark'taki Karaca mağazas...
Vadistanbul 
Yorumlar