to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'dan 10 Yıl Garantili Tava Setinde Kaplama Soyulması Ve Gri Lekesi
Karaca’dan 2025 yılı Mart–Nisan aylarında Adana M1 Tepe AVM’deki mağazadan 10 yıl garantili denilerek Bio Diamond tava seti satın aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık bir ay sonra, Ekim ayında sorun yaşamaya başladım. Küçük tavanın iç kısmında kaplama soyulmaları oluştu, büyük tencerenin ise dış kısmında, özellikle alt kısmında gri bir görüntü ortaya çıktı.
Bu ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması, 10 yıl garantili diye satıldığı için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Henüz mağazaya, servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak yaşadığım bu problemin garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Karaca’dan, 10 yıl garantili olarak satılan bu Bio Diamond tava setimin ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
