Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'da 10 Yıllık Garanti Verilen Tavalarda Pas Ve Soyulma, 3 Ay Bekleme

Karaca'da 10 Yıllık Garanti Verilen Tavalarda Pas Ve Soyulma, 3 Ay Bekleme
Karaca'da 10 Yıllık Garanti Verilen Tavalarda Pas Ve Soyulma, 3 Ay Bekleme
profile
14 Nisan 13:09
44

Erzurum MNG AVM Karaca bayisinden aldığım iki tavada da paslanma soyulma oldu. 10 yıl garantisi olan tavaları Bodrum Karaca mağazasına götürdüm durumu izah ettim tavalardan birinin faturası bulundu diğeri Erzurum Karaca'da yanlış fatura kesildiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Garantiye gönderecekleri tavayı yaklaşık üç ay mağazada herhangi bir işlem yapmadan beklettiler. Bu süreçte birkaç defa gidip durumu sordum ama hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama yapmadan size ulaşamadık faturayı bulamadık gibi bahanelerle incelemeye gönderemediklerini söylediler. Neyse sonunda gönderildi tavalardan biri. Karaca tarafından 10 yıl garantisi olan çizilme soyulma olmaz diye satılan tavanın bariz pas ve soyulma olan kusurlarına tava yanık diye geri dönüş sağlandı ve mağduriyetimize hiçbir çözüm sunulmadı. Yanık diye gönderdikleri yerler tamamen pas ki yanık olsa dahi (değil) 10 yıl garanti verdiğiniz ızgara tavada yanmasın bir zahmet diye düşünüyorum. Bu dönüş için yaklaşık 3 ay bekletildik oyalandık madem ürünlerinize güvenmiyorsunuz garanti sürelerini 10 yıl değil de 2-3 yıl yapılsın. Hem Karaca'nın bu geri dönüşü hem de Bodrum Karaca mağazasında muhatap olduğum çalışanların tavırları nedeniyle buraya yazma gereği duydum. Anlamış oldum ki Karaca mağazasının bu tür vaatleri tamamen yalandan ibaret!

Mehtap
Mehtap
21 Nisan 14:07

Tava yanık olarak nitelendirildi ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı, sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Semra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2025 10:01
666
1
Şennur sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2024 19:08
249

profile
25 Kasım 2024 15:25
2.063
Karaca'dan Aldığım Termosun Üretim Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Karaca'dan Aldığım Termosun Üretim Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Karaca'dan Aldığım Termosun Üretim Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
28 Temmuz 2023 12:11
339

profile
30 Ocak 2025 22:17
1.143
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri