to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde MNG Avm için açılan 52 şikayetin ortak paydası ayıplı ürün ve iade süreçleri; ayakkabı ve kıyafetlerdeki yırtılma veya deformasyonlar 'kullanıcı hatası' denilerek reddediliyor. Şikayetlerin %40,4'ü ürünlerin kısa sürede bozulmasıyla ilgiliyken, %38,5'lik dilimde değişim ve iade taleplerinin karşılanmadığı görülüyor. Mağaza personelinin kaba tutumları (%25) ve kasa fiyatlarındaki tutarsızlıklar, alışveriş sonrası çözüm süreçlerini daha da zorlaştırıyor.
11 Temmuz 2026 günü Erzurum MNG AVM’de, girişinde Taş Devri çizgi filmindeki karakterlerin, çıkışında ise Dino’nun olduğ...u çocuk oyun alanındaki paralı pençe makinesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Makineye tek deneme ücreti olan 10 TL’yi attıktan sonra pençe aşağı iniyor, ancak oyuncakları kavrama
Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından kasım 2025 tarihinde Jack Wolfskin marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kull...anımın ardından ayakkabının arka kısmında bariz bir deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünü 05.06.2026 tarihinde mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Ürün, st
30 Mayıs saat 20:30 civarında MNG AVM’de bulunan Onceharge marka araç şarj ünitesini kullandım. Ünite üzerinde 120 KW ya...zmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca ekranda 30 KW civarında şarj oluyormuş gibi bir görüntü vardı ancak gerçekte araç neredeyse hiç şarj olmadı. Anlık güç değerinin yaklaşık 0,8
24 Nisan tarihinde Erzurum MNG AVM içerisindeki infinity Kuaför salonuna ilk kez giderek saç rengimi seçtim. Kendilerine... katalogdan net bir şekilde 5.66s (Koyu Yoğun Vişne/Mürdüm) rengini gösterip bu koyu kızıl tona göre anlaştık ve “1 ay sonra gelin, o zaman boyama işlemini yapalım” dediler. Ancak
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce bir ceket satın aldım. Ürünü sürekli kullanmama rağmen kısa... süre içinde cekette solmalar oluştu ve garanti süresi de henüz dolmamıştı. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. 03.04.2026 tarihinde ürün inceleme süreci tamamlandı; ancak ürün
Erzurum MNG AVM Karaca da yemek takımı aldım. Eksik parça gönderdiler. Yakın zamanda tedarik edeceğiz dediler 1 yıl oldu... hala tedarik yok. Fabrika üretmiyor biz de bekliyoruz deyip bizi oyalıyorlar. İlgi ve alaka yok. Lafı ağzına tıkıp duruyorlar. Mağduruz
25 Nisan Cumartesi günü saat 13.00 civarında Erzurum MNG AVM’de, -1. Kat giriş kapısında görevli kadın güvenlik personel...i tarafından çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Valizimi X-Ray cihazından geçirirken bana “çakı mı var” diyerek sert ve kaba bir üslup ile sordu, ben valizimde böyle bir şey olm
18 Nisan 2026 tarihinde annemle birlikte Erzurum MNG AVM Moodbasic mağazasından iki adet taşlı şişme yelek satın aldık. ...Ürünü alırken özellikle taşlarda dökülme olursa ne yapmam gerektiğini sordum, çalışan ürünün garantili olduğunu ve ürünün arkasında olduklarını söyledi. Eve gidip ürünü askıya asma
21.04.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Erzurum MNG AVM şubenize gittim ve kasa kısmından sipariş vermek istedim. Anca...k ısrarla siparişi ekrandan vermem gerektiği söylendi. Karşımda bulunan E*** Ç******* isimli çalışanınız derin derin nefes alarak, rahatsız edici ve saygısızca davranışlarda bulund
11 Nisan 2026 günü saat 15.15 civarında Erzurum MNG AVM’deki mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ürün a...lımı için kasaya geçtiğimde kasadaki sarışın görevli müşteriler kasada beklerken ilgilenmiyor, umursamaz bir tavır sergiliyordu. Bunun üzerine hem bana hem de diğer müşterilere yön
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce 2600 TL civarında bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montu...n çeşitli yerlerinde belirgin şekilde topaklanmalar oluştu. Aynı monttan eşim yıllardır kullanıyor ve onda hiçbir deformasyon olmadığı için ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ba
21 Mart 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Zümra Eşarp mağazasından satın aldığım ipek eşarbın, aldıktan sonra mo...delinde bulunmaması gereken beyaz çizgiler olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde defolu olduğu için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşın tavrı kötü olma
MNG AVM'de yanındaki kişiyi kaybettim. Duyuru yapılması için danışmaya başvurdum. Fakat danışmadaki personel ses sistemi...min yaklaşık 3 aydır arızalı olduğunu herhangi bir duyuru yapamayacağını yapsa bile ise yaramayacağını belirtti. Benim sorunum çözülemedi. 3 aydır bu arıza neden çözülemedi.
Yaklaşık son 2 aydır Abbas Waffle MNG AVM şubesine gittiğimizde hem çalışanların tavrından hem de ürünlerden ciddi şekil...de rahatsız oluyoruz. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor, siparişler çok geç geliyor ve bu durum her gidişimizde tekrar ediyor. Ayrıca her gidişimizde fiyatlar artmasına rağmen
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından ocak ayında siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu eve götürdükten sonra ilk g...iydiğim gün, sadece yaklaşık 3 saatlik kullanımda bacak arası kısmında tiftiklenme, tüy toplama ve kumaşta genişleme oldu. Ürünü hiçbir şekilde suya sokmadım, yıkamadım veya ekstra
Erzurum MNG AVM Civil mağazasından aynı gün içinde aldığım trençkotunu iade etmek için mağazaya geri gittim. Satın alma ...esnasında özellikle iade ve değişim fişini talep ettim; kasadaki görevli bu fişin SMS olarak iletileceğini söyledi. Daha sonra telefonuma sadece fatura geldi, ancak herhangi bir ia
Erzurum MNG AVM Mavi mağazasından 1 Şubat’ta siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk günden beri inanılmaz dereced...e ağır ve mide bulandırıcı bir koku kaplıyor. Bir kez yıkamama rağmen koku hiçbir şekilde azalmadı, “giydikçe düzelir” diye düşündüm fakat tam tersine koku rahatsız edici seviyede
21.02.2026 tarihinde saat 19.35 sıralarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Cafe Factory şubesinde 2 adet soda, 1 adet çay ve... 1 adet Türk kahvesi siparişi verdik ve yaklaşık 450 TL ödeme yaptık. Siparişimizi alıp masaya bıraktıktan sonra sigara içmek için çok kısa süreliğine dışarı çıktık. Geri döndüğümü
08.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki FLO mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu sadece 1 hafta giyebildim ve 1... haftanın sonunda topuklarıma o kadar fazla baskı yapmaya başladı ki adeta topuklarıma basamaz hale geldim. Ağrı o kadar şiddetliydi ki başka ayakkabı giymeme rağmen yaklaşık bir h
Erzurum ilinde, MNG AVM içerisinde bulunan Karaca adlı işletmede bugün hizmet almak amacıyla bulunmaktaydım. İşletmede t...arafımızdan 20.000 TL tutarında ödeme bırakılması planlanmış olmasına rağmen, personelin tutumu nedeniyle herhangi bir hizmet alamadan işletmeden ayrılmak zorunda kaldık. Personel
Erzurum MNG AVM’deki mağazadan yaklaşık bir ay önce Frederic Patric markasının “İstanbul” isimli parfümünü, mağazada den...ediğim tester kokuya güvenerek ve orijinal ürün olduğu özellikle belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, tester ile kokusunun ve kalıcılığının kesinlikle ayn
01.02.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye MNG AVM’de yeni açılan Allday mağazasından iki parça ürün beğendim. Deneme kabinin...deyken üzerimdeki kendi kıyafetim de dahil olmak üzere denediğim tüm ürünler kabinden alınmıştı. Ürünler kaldırılmadan önce beğendiğim ürünlerden birinin etiket fiyatı kırmızı etik
Erzurum MNG AVM’den yaklaşık bir buçuk yıl önce Mavi marka siyah bir pantolon satın aldım. Mevsim geçişleri nedeniyle ür...ünü hemen kullanmadım, dolapta muhafaza ettim. Bir süre sonra giymek istediğimde pantolonun sadece bel kısmında solmalar olduğunu fark ettim. Önce toz olduğunu düşünerek, etikettek
Erzurum MNG AVM’nin otoparkını özellikle kış aylarında kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Araçların üzerind...e biriken karlar eriyerek sürekli yere akıyor, otoparkın içinde adeta dere gibi su birikintileri oluşuyor. Bu nedenle otoparkta yürürken üzerimize başımıza su sıçrıyor, hem kıyafet
