Karaca Züccaciye Yemek Takımım Çoğu Parçası Eksik ve Bozuk Halde Kaldı

Yaklaşık 3 ay önce Karaca’dan çeyizim için 2 adet yemek takımı aldım ve toplamda 150.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Aldığım takımların içinden bazı parçalar eksik ve sorunlu çıktı, özellikle çatal bıçak setinde altın kısımlarda soyulmalar vardı. Sorunlu parçaları mağaza aracılığıyla değişime gönderdim.

İlk aşamada bana değişim için 1 hafta denildi, ardından bu süre 1 aya çıkarıldı. Daha sonra haziran sonu – temmuz başı gibi stoklara giriş olacağı ve ürünün tarafıma gönderileceği söylendi. Israrla sorduğumda stok bilgisinin mevcut olduğu, bu yüzden komple takım iadesine gerek olmadığı ifade edildi. Ancak bugün gelen mesajda, ürünün 3 ay daha bekleyebileceği ya da hiç stok açılmayabileceği belirtildi.

Ben bu ürünleri çeyizim için aldım ve bu süreçte yemek takımım çoğu parçası eksik ve bozuk halde kaldı. Karaca’nın verdiği sözlerin tutulmaması ve sürekli tarih ertelenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Talep numaram YP-893793-l4c1 b040 olup, ya stoktan sorunsuz bir çatal bıçak seti ve eksik parçalarımın hemen gönderilmesini ya da yaklaşık 150.000 TL ödediğim bu alışveriş için tüm takımın geri alınarak ücretimin tamamen iade edilmesini istiyorum.