to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Züccaciye Hasarlı Ürün Stok Yokluğu ve İndirim Hakkının İhlali
7 Mayıs 15:2596
Karaca’dan 22 Nisan’da online olarak bir çeyiz seti siparişi verdim. 95792155 numaralı siparişimin içindeki yemek takımı, kargo firması tarafından hasarlandığı için bana hiç teslim edilmeden firmaya geri gönderildi.
Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ürün için para iadesi yapıldı ve yeni siparişim için indirim kodu tanımlanacağı söylendi. Ancak daha sonra ürünün stoklarının bittiği, bu nedenle indirim kodu verilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Sonuç olarak hem ürünü alamadım hem de başta söylenen indirim hakkımdan yararlanamadım.
Karaca’dan, hasarlı gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünü tedarik edemiyorlarsa benzer bir ürünü bana aynı indirim oranıyla sunmalarını talep ediyorum.
