Karaca Züccaciye Verdiği Sözün Arkasında Durmadı

Elif · 2025-12-24T19:53:24+03:00

Trendyol üzerinden 22 Eylül’de Karaca Orbit 6+8 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime siparişten birkaç gün sonra ulaştı. Yaklaşık iki ay kullanımdan sonra tencerenin kapağı kilitlendi ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine Karaca servisini aradım, telefonda anlattıkları yönergelerle kapağı güçlükle açabildim ve ürünü servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, para iadesi yapılacağını ve iade sonrası ürünü tekrar ilk aldığım fiyattan temin edebileceğimi söyledi. Ürünü 3.655 TL’ye almıştım ve tarafıma iade de bu tutar üzerinden eksiksiz yapıldı. Ancak bugün yaptığım telefon görüşmesinde, daha önce söylenenin aksine, ürünün yeniden aynı fiyattan temin edilmesinin mümkün olmadığı ifade edildi. Karaca gibi kurumsal bir markanın verdiği sözün arkasında durmamasını hiç yakıştıramadım ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başta servis tarafından sözlü olarak belirtilen taahhüdün yerine getirilmesini ve Orbit 6+8 litre düdüklü tencere setinin tarafıma ilk satın aldığım 3.655 TL’lik fiyattan yeniden temin edilmesini talep ediyorum.

Elif

Teşekkürler hemen dönüş sağlandı sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Tamir Edip Geri Gönderdiklerini Söylediler Fakat Ürün Düzelmemiş

Seda

Karaca Züccaciye

846

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Karaca düdüklü tencere arızalı çıkınca ürünü geri gönderdim. Tamir edip geri gönderdiklerini söylediler fakat ürün düzelmemiş yine sorun çıkardı yemek pişirmedi hava kaçırıyor çünkü. Tekrar ürünü gönderdim 27 Mart tarihinde. Şu anda 5 Mayıs ürün bana hala gelm...

Karaca Düdüklü Tencerede Yaşadığım Sorun

Gülistan

Karaca Züccaciye

3.184

2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden Karaca satıcısından Marsilya model düdüklü tencere seti satın aldım. Yaklaşık bir yıldır ürünü kullanıyorum, ancak son 2 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tencere kaynadığı zaman içindeki tüm suyu dışarı fışkırtıyor ve mutfağım tamamen batıyor. Üstelik tencere ...

Karaca Ürün Değişimi, Mümkün Olmazsa Para İadesi Talep Ediyorum

Ceyda

Karaca Züccaciye

306

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Karaca Alaz indüksiyon tabanlı 8 parça tencere setiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü henüz 3 hafta önce satın aldım ve toplamda sadece 2-3 kez kullandım. Ancak, tencere setinin hem iç hem de dış yüzeyindeki parlaklık tamamen kaybol...

Karaca Züccaciye Yanlış Ürün Gönderimi ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Esra

Karaca Züccaciye

188

Karaca’nın internet sitesinden 92189785 numaralı siparişimle 2 adet Jumbo Prime Master 4 +6 litre Düdüklü Tencere seti satın aldım. Ancak tarafıma tencere seti yerine farklı bir ürün olan runner gönderildi. Bu durumu 6 gündür çözemedim. Düdüklü Tencere siparişi vermeden önce de kendilerinin oluşturm...

Karaca Züccaciye Yanlış Ürün Gönderimi ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

karaca-zuccaciye-yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-magduriyeti-1.jpg

Karaca Züccaciye Yanlış Üründen Dolayı Müşteri Memnuniyetsizliği

Elif

Karaca Züccaciye

556

Karaca internet sitesinde Jumbo Milas 8 parça tencere seti aldım. Ürün elime ulaştığında 22 cm olan tencere setinin kapağıyla tenceresinin farklı olduğu gördüm ve iletişime geçtim tedarik için bir kayıt açacaklarını ve en geç 48 saat içerisinde dönüş olacağını söylediler. 15.12.2023 tarihinden beri ...