Karaca Düdüklü Tencerede Yaşadığım Sorun

2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden Karaca satıcısından Marsilya model düdüklü tencere seti satın aldım. Yaklaşık bir yıldır ürünü kullanıyorum, ancak son 2 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tencere kaynadığı zaman içindeki tüm suyu dışarı fışkırtıyor ve mutfağım tamamen batıyor. Üstelik tencere patlayacak gibi oluyor ve bu durum her kullanımda tekrar ediyor.

Sorunun çözümü için Karaca mağazasına gittim, ancak internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonum açılmadı ve bu yolla da destek alamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve tys2024009153674 numaralı siparişimle aldığım bu ürün için ödeme yaptım.

Garanti kapsamında olan ürünümde yaşadığım bu sorunun Karaca tarafından çözülmesini talep ediyorum.