Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye Uygulama Üzerinden Numaramı Güncellemeye Çalıştığımda Sistem Kabul Etmiyor

ID:34966728

Karaca Züccaciye Uygulama Üzerinden Numaramı Güncellemeye Çalıştığımda Sistem Kabul Etmiyor

Büşra

Karaca Züccaciye

24 Ocak 11:00

105

Karaca uygulamasına üyelik yaparken telefon numaramın bir hanesini yanlış yazdım ve yaklaşık 2–3 aydır bu basit hata bir türlü düzeltilemiyor. Uygulama üzerinden numaramı güncellemeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor, mağazaya gittiğimde de oradan işlem yapılamadığı, sadece belirli bir prosedürle düzelebileceği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden KVKK kapsamında bir metin doldurmam ve bunu fiziki posta ile göndermem gerektiği söylendi. Günümüzde bu kadar basit bir numara düzeltme işlemi için açık adres verilip posta istenmesini hem anlamsız hem de zorlayıcı buluyorum. Ne uygulama üzerinden ne mağazadan ne de telefonla destek alarak bu sorunu çözemiyorum.

Yanlış numara nedeniyle hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum, kendi telefon numaramı verdiğimde sistem üyeliği algılamıyor, işlem kesiliyor ve bu yüzden Karaca uygulamasını kullanamıyorum. Üyelik hesabım kilitlenmiş gibi kaldı ve alışveriş yapmam tamamen engellenmiş durumda.

Karaca’dan, kimlik veya gerekli diğer teyitler sağlanarak üyeliğimde kayıtlı telefon numaramın sistem üzerinden düzeltilmesini ve bu basit işlem için fiziksel posta zorunluluğu olmadan çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hesabıma Telefon Numaramı Güncelleyemediğim İçin Erişemiyorum

Serap

Karaca Züccaciye

09 Aralık 2025 02:55

177

Karaca uygulamasına telefon numaramı değiştirdikten sonra uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda OTP kodu isteniyor, bu kod da eski telefon numarama gidiyor. Şubat ayından beri, yaklaşık bir yıldır aynı durum devam ediyor. Bu sorunla ilgili Karaca ile iletişime geçtiğimde b...

karaca-hesabima-telefon-numarami-guncelleyemedigim-icin-erisemiyorum-2.jpg

karaca-hesabima-telefon-numarami-guncelleyemedigim-icin-erisemiyorum-1.jpg

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Web Ve Uygulamada Kupon, Sepet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Yaşadım

Melisa

Karaca Züccaciye

27 Temmuz 2025 14:43

624

Karaca'dan alışveriş yapmak istedim. Yapmaz olaydım çünkü birçok teknik hata ve yetersiz müşteri deneyimi süreci var. Web sitesine girdim ilk dedim mailimi gireyim şifre unuttum tıkladım bu mailde kayıt bulunamadı dedi. Bende demek kayıt olmamışım dedim aslında daha önce alışveriş yapmadığımı biliyo...

karaca-web-ve-uygulamada-kupon-sepet-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-yasadim-2.jpg

karaca-web-ve-uygulamada-kupon-sepet-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-yasadim-1.jpg

Bedriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Puanlarım Silindi

Bedriye

Karaca Züccaciye

12 Ocak 12:02

104

"Sorunum istediğim gibi olmasa da çözüldü"

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karacanın Hesaptan Para Çekip Alışverişi Yaptırmaması!

Neslihan

Karaca Züccaciye

14 Aralık 2023 06:23

491

Karaca'nın uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sürekli olarak parayı hesabımdan çekip Karaca Love yüklüyor ama sipariş onaylanma kısmında sürekli hata veriyor! Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil! 3 saat bu işlemle uğraşıyorum. Ne kartıma geri aktarıyor ne de alışveriş yaptırıyor; 3 kez hesab...

Karaca Züccaciye Karacanın Hesaptan Para Çekip Alışverişi Yaptırmaması!

Esme sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Hesabım Ele Geçirildi, Bilgilerim Tehlikede!

Esme

Karaca Züccaciye

12 Ağustos 2025 14:23

148

Karaca hesabıma yaklaşık bir ay önce iznim dışında erişim sağlanmış ve tüm hesap bilgilerim değiştirilmiştir. Kayıtlı e-posta adresim e***@hotmail.com’dur. Hesabımda kart bilgilerim kayıtlı olmasa da, hesabı ele geçiren kişi adres bilgilerimi değiştirmiş ve kendi kartıyla alışverişler yapmıştır. Bu...