Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Züccaciye Türk Kahvesi Köpürtmemesi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Makine Değişimi İstiyorum

Karaca Züccaciye Türk Kahvesi Köpürtmemesi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Makine Değişimi İstiyorum
profile
18 Nisan 20:39
64

Ekim 2025’te Karaca Marmara Park mağazasından hatır barista Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım dönemde daha çok filtre kahve yaptığım için Türk kahvesi özelliğini pek kullanmadım. Son zamanlarda Türk kahvesi yapmaya başladığımda ise makinenin kahveyi hiçbir şekilde köpürtmediğini fark ettim.

Bunun üzerine geçtiğimiz hafta Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet sayfaları üzerinden görüntülü desteğe başvurmam gerektiği söylendi ancak sistemsel bir problem nedeniyle bu hizmete ulaşamadım. Sonrasında bu hafta çarşamba günü WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Benden bir video göndermem istendi, ben de istenen videoyu gönderdim ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi.

Daha sonra e-posta adresime kalibrasyon yapmam gerektiğine dair bir mail geldi. Ancak mailde aşamalar belirtildiği söylenmesine rağmen kalibrasyonun nasıl yapılacağına dair hiçbir açıklama veya adım yer almıyordu. Tekrar mail atmama rağmen kalibrasyonla ilgili net bir bilgi gönderilmedi. Günlerdir bu konuyla uğraşıyor olmama rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti ve artık bu süreçten sıkılmış durumdayım.

Ürünü neredeyse hiç Türk kahvesi için kullanmadım ve sorun yeni yeni ortaya çıkmasına rağmen çözüm alamıyorum. Faturam da elimde mevcut. Kullanmadığım bu arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Barista Kahve Makinesi Sürekli Duruyor, Yetkili Servis Arıza Görmüyor, İade Talep Ediliyor

profile
13 Ocak 18:49
480

Karaca Züccaciye 2 Aydır Ürünüm Serviste Olmasına Rağmen Herhangi Bir Onarım Ya Da Dönüş Yapılmadı

profile
24 Ocak 10:49
427
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
10 Kasım 2025 21:33
1.501
Karaca Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Karaca Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Karaca Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Karaca Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+1
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Barista Makinesinin Defalarca Tamir Edilmesine Rağmen Çözülmeyen Sorun

profile
28 Aralık 2025 14:40
1.205
karaca-barista-makinesinin-defalarca-tamir-edilmesine-ragmen-cozulmeyen-sorun-4.jpg
karaca-barista-makinesinin-defalarca-tamir-edilmesine-ragmen-cozulmeyen-sorun-2.jpg
karaca-barista-makinesinin-defalarca-tamir-edilmesine-ragmen-cozulmeyen-sorun-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Türk Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Ve Garanti Süreci Sorunlu

profile
11 Haziran 2025 17:10
2.002
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri