SC Sarvin Kampanyasındaki Eksik Gönderim Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

SC Sarvin isimli Instagram hesabının 10 adet ürün içeren kampanyasından 16 Eylül 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ancak tarafıma yalnızca 3 ürün gönderildi, kalan ürünler hiç gönderilmedi. Paket içinden çıkan bilgilendirme notunda eksik ürünler için stok sorunu yaşandığı, özür dilendiği ve çözüm için WhatsApp numarası verildiği yazıyordu.

Eksik ürünler için toplamda 1.323 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ettim, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Başta dönüş sağlayıp yardımcı olacaklarını söylediler, fakat yaklaşık bir aydır ne para iadesi yapıldı ne de mesajlarıma geri dönüş sağlandı.

Eksik gönderim yapılmasına rağmen ücretin tamamı alınıp sonrasında da iletişime geçilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Ödenen 1.323 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve eksik gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.