Karaca Züccaciye Teslimat Ücretinde Ek Talep Ve Müdürün Hakaretli Üslubu!

06.01.2025 tarihinde saat 16.40 civarında Alanya Şekerhane Mahallesi’nde bulunan Topçular Kuyumculuk ve İnşaat Şirketi’ne ait Karaca bayisinden çeyiz için mutfak eşyalarından oluşan bir çeyiz seti aldım. Toplam bedel üzerinden yaklaşık 30.000 TL peşin ödeme yaptım, kalan tutarın ise kendileri tarafından taksitlendirileceği ve ürünlerin toplam bedelin %30’u ödendiği için teslim edileceği, istersem mağazadan alabileceğim özellikle söylendi.

Mağazada “Siz eve geçin, ürününüzü teslim edelim” denildi. Daha sonra ürünleri eve çıkarmak yerine apartmanın aşağısında bırakmak istediklerini, yukarıya bizim çıkarmamız gerektiğini söylediler; bunu da kabul ettim. Ancak eve gittiğimizde bu kez ürünleri getirmek için 10.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de zor durumda kalmamak için ürünleri getirmelerini, ek ödemeyi de ertesi gün yapabileceğimi ilettim.

Tüm bunlara rağmen mağaza yetkilileri beni mağdur ettiler ve ürünlerin teslimi konusunda zorluk çıkardılar. Mağaza müdürü M*** C*** isimli kişi telefonda hakarete varan ifadeler kullanarak beni hem psikolojik hem maddi olarak zor bir durumda bıraktı. Bu süreçte kendimi hem yanıltılmış hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Karaca’nın bu yaşananları incelemesini, mağaza müdürünün üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve herhangi bir ek ödeme talep edilmeden, peşinatını ödediğim ürünlerimin, anlaşmamızdaki şartlara uygun şekilde eksiksiz ve sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.