to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2025 tarihinde saat 16.40 civarında Alanya Şekerhane Mahallesi’nde bulunan Topçular Kuyumculuk ve İnşaat Şirketi’ne ait Karaca bayisinden çeyiz için mutfak eşyalarından oluşan bir çeyiz seti aldım. Toplam bedel üzerinden yaklaşık 30.000 TL peşin ödeme yaptım, kalan tutarın ise kendileri tarafından taksitlendirileceği ve ürünlerin toplam bedelin %30’u ödendiği için teslim edileceği, istersem mağazadan alabileceğim özellikle söylendi.
Mağazada “Siz eve geçin, ürününüzü teslim edelim” denildi. Daha sonra ürünleri eve çıkarmak yerine apartmanın aşağısında bırakmak istediklerini, yukarıya bizim çıkarmamız gerektiğini söylediler; bunu da kabul ettim. Ancak eve gittiğimizde bu kez ürünleri getirmek için 10.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de zor durumda kalmamak için ürünleri getirmelerini, ek ödemeyi de ertesi gün yapabileceğimi ilettim.
Tüm bunlara rağmen mağaza yetkilileri beni mağdur ettiler ve ürünlerin teslimi konusunda zorluk çıkardılar. Mağaza müdürü M*** C*** isimli kişi telefonda hakarete varan ifadeler kullanarak beni hem psikolojik hem maddi olarak zor bir durumda bıraktı. Bu süreçte kendimi hem yanıltılmış hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Karaca’nın bu yaşananları incelemesini, mağaza müdürünün üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve herhangi bir ek ödeme talep edilmeden, peşinatını ödediğim ürünlerimin, anlaşmamızdaki şartlara uygun şekilde eksiksiz ve sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Ekim ayının ilk haftalarında Kartal Piazza AVM mağazasından çeyiz seti ve Karaca Pro Çaycı satın aldım. Çeyiz setinin içindeki tabaklarda kısa süre içinde ciddi soyulmalar olduğunu fark ettim ve 24 Eylül Çarşamba günü tabakları değişim için mağazaya teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık...
25 Kasım 2023 de kızıma çeyiz seti aldık. Piazza Karaca'dan ücretinin tamamını ödedim. Bu çeyiz seti içerisinde birçok ürün var; hepsi bir şekilde o anda mağazadan ya da daha sonra kargo ile gönderildi. Ancak almış olduğumuz çelik tencere takımını fabrikada üretiminde en geç bir ay sonra gönderecekl...
Hâlen ürün teslim edilmedi. Kocaeli Karaca mağazasından, 16 Nisan 2025 tarihinde evlenecek kızıma çeyiz seti oluşturdum; ancak sadece 3 parça malzeme teslim ettiler. En önemlisi olan yemek takımı hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, stokta olmadığını, iade veya değişim yapabileceğimi s...
Markantalya Karaca mağazasından çeyiz seti almıştım. Kırık ve eksik gelen ürünlerim oldu. Kaç defa aradığımın haddi hesabı yok; her defasında 'şu zaman gelecek', 'bu zaman gelecek', 'şu şubeden çıktı', '15 güne gelir' tarzı konuşmalar yapıldı ama aylar geçmesine rağmen ben ürünlerime ulaşamadım, hat...
Yorumlar