to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gaziantep Form AVM Karaca Home bölümünden çeyiz seti satın aldım. Ancak tarafıma çeyiz seti yerine yalnızca tencere ve kaşık seti gönderildi. Temel olarak yanlış ürün gönderilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır doğru ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Bu süre içinde defalarca kez mağazayı aradım ve bizzat mağazaya giderek durumu ilettim. Mağaza, müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı, müşteri temsilcisi ise mağazaya yönlendirdi. Günlerce iki taraf arasında adeta mekik dokumama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sorunum çözülmedi ve resmen oyalandım.
Ücretini ödeyerek aldığım çeyiz setinin düğün/ev hazırlık sürecim için ne kadar önemli olduğu göz ardı edildi, zamanım ve emeğim hiçe sayıldı. Bu kadar uzun süre çözülmeyen bir hata, Karaca gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir tutumdur.
Karaca’dan talebim nettir: Satın aldığım çeyiz setinin en geç 1 hafta içinde eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili sorumluluk alınarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hala aynı sorun devam ettiği sürece Tüketici Hakları'na şikayet talebimi oluşturacağım
Afyon Park AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce kampanya dahilinde bir çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 6.500 TL olarak nakit şekilde yaptım. Kampanyada vaat edilen ürünler setin içinden çıkmadığı için ürün eksik teslim edildi ve bu nedenle çeyiz setini iade etmek zorunda kaldık. Ürün...
27.03.2025 tarihinde Gaziantep Form Karaca şubesinden almış olduğum Karaca marka çeyiz setinin içinde firma hatası nedeniyle iki adet tost makinesi gönderilmiş, bir adet kahvaltı takımı ise eksik çıkmıştır. Fazla gönderilen tost makinesini ilgili şubeye teslim etmeme rağmen, eksik olan kahvaltı takı...
Karaca mağazasından bir çeyiz seti aldık. Ürünler evimize kargo yapıldı. Ürünler geldi fakat çoğunda defo/hata vardı. Mağazaya gittik, tencere setindeki problemi, kaşık çatal takımındaki problemi oradaki başka ürünlerle değiştirerek giderdiler. Yemek takımı ve kahvaltı seti için yedek parça temini y...
25 Kasım 2023 de kızıma çeyiz seti aldık. Piazza Karaca'dan ücretinin tamamını ödedim. Bu çeyiz seti içerisinde birçok ürün var; hepsi bir şekilde o anda mağazadan ya da daha sonra kargo ile gönderildi. Ancak almış olduğumuz çelik tencere takımını fabrikada üretiminde en geç bir ay sonra gönderecekl...
Ekimin son haftasında şehrimde bulunan Karaca mağazasından çeyiz alışverişi yapmış bulunmaktayım. Bazı ürünlerin zamanında geleceğini bazı ürünlerin ise daha geç geleceği belirtildi. Ürünlerim gelmeye başladığında yemek setinde kırıklar vardı ve bu durumu mağazaya ilettik. Kasada ilgilenen arkadaş s...
Karaca Home 
Yorumlar