Karaca Züccaciye Tencere Setini Kullanırken Çok Ciddi Ve Tehlikeli Bir Sorun Yaşadım

Karaca’dan satın aldığım Bio Diamond Easy klips tak çıkar tencere setini kullanırken çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Bugün haşladığım sebzelerin bulunduğu tencereyi ocaktan alıp lavaboya götürürken, kilitli olması gereken sap bir anda elimde kaldı. Ocaktan lavaboya sadece bir adımlık mesafe olmasına rağmen tencere kontrolsüz şekilde devrildi ve içindeki kaynar su bacağımın üst kısmına döküldü.

Bu olay sonucunda bacağımın üst kısmında yanık oluştu, doktora gitmedim ancak görünümüne göre 2. Derece yanık olduğunu düşünüyorum ve evdeki kremlerle müdahale etmek zorunda kaldım. Bir mutfak ürününün, özellikle tak çıkar saplı bir tencerenin bu kadar hayati bir güvenlik sorunu oluşturması beni hem çok üzdü hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü 2026 Nisan ayında Ankara Ankamall Karaca bayisinden satın almıştık, faturanın M**n**o**veya M**o** adına olması gerekiyor. Olay sonrası Karaca’nın uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine şikayet formu doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu tehlikeli durum, oluşan yanık ve ürünün güvenlik açısından ciddi risk taşıması sebebiyle, ilgili tencere seti için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.